1、服务流程是怎样的？如何联系老师
用户开展对于所需要的服务以及期望服务的导师的选择，在该选择完成之后，进行订单支付的操作，当完成订单支付后，客服或者导师会依据您预留的联系方式，在稍后的时间联系您，以此来展开沟通 。
2、我没有简历，导师是可以代为撰写吗？
导师不会从毫无基础去进行简历代写，要是之前未曾撰写过简历，那么可以先于应届生简历平台创建简历，接着完成相关经历模块的撰写，之后导师会依照所提交简历的岗位意向、背景状况、重点修改要求等多个维度，对各个简历模块展开全面的优化以及精修，并且给出求职方面的建议。
3、简历修改如何与导师取得沟通？
用户挑选出自身所需的服务，以及期望为之服务的导师，也能够选择标准服务，由咨询顾问帮忙完成导师匹配，等完成订单支付之后，我们会依循用户的所选项目来进行导师预约，预约成功以后，导师会在约定的时间为用户供给服务，服务结束后，用户针对服务给出评价。
4、如何保障服务质量?
我们所挑选的导师，都经过了身份核实，也经过了胜任能力考查 ，导师质量比市场其他机构的平均选拔标准要优越 ， 在通常情况下 ， 经过标准专业的服务流程后 ， 您的问题都能够得到满意解决 ； 当然 ， 如果在服务过程中 ， 您感觉到不满意 ， 比如导师态度不积极 ， 或者导师不能按时交付等等 ， 那么您可以随时通过专属客服提出反馈意见 ， 如果确实是因为导师不负责 ， 或者不称职等原因造成的 ， 您拥有重新申请导师或者退款的权利 。 您的反馈是我们不断前进的动力 。
5、我的隐私信息如何得到保护？
您于修改简历之时留存的联系信息，仅仅是供导师跟用户展开沟通予以使用的，在没有经过用户提出要求或者给予授权的情况下，我们是不会把用户的任何信息拿去进行商用，也不会透露给任何第三方的，针对这一点，您能够完全放心。要是仍然存有顾虑的话，是可以选择匿名跟导师进行沟通的。
6、我是资深的从业者，希望成为导师，请问如何入驻？
若您有愿意入驻应届生简历定制平台的想法，那么请把个人简历发送到、在职证明（名片之类的）发送到以及相关职业证书（人力资源资格证书、职业规划师资格证书、心理咨询师资格证书等）发送到邮箱【xxx】，要是在3个工作日之内没有收到回复，那就视作暂时没有合作的意向。
