看人身险行业转型，行业转型要看头雁。在人身险业处于转型发展关键之际，中国人寿保险股份有限公司，这家也就是被简称为“中国人寿寿险公司”的企业，提出了打造“六个国寿”的新思路。那该怎么去看待人身险业的发展前景以及其转型方向呢？身为行业龙头的中国人寿寿险公司要怎样去推进达成“六个国寿”呢？就在近日，中国人寿寿险公司党委书记、总裁苏恒轩接受了《金融时报》记者之专访，对上述这些问题作出了回答。
《金融时报》的记者提出，“先锋国寿”处于“六个国寿”，也就是先锋国寿、幸福国寿、长青国寿、活力国寿、数字国寿、安全国寿的首位，那该如何去理解它的内涵呢？中国人寿寿险公司要怎样把自身的发展跟服务构建新发展格局深度地融合起来呢？
苏恒轩表示，打造“先锋国寿”，要秉持这样一种理念，即依托国企所具备的强大实力，以党建之强为支撑点，在此基础上推动全系统全方位加强党的建设工作，进而确保党中央所作出的决策安排能够得到切实有效的贯彻落实，持续不断地提升中国特色保险所具有的政治性以及人民性特质，最终将公司塑造成为服务大局的保险领域先锋 。
构建“先锋国寿”，这既是一项重大的政治责任，其中还蕴含有极大的发展空间，它既有政治属性和人民至上性质，且具备经济含义和效益特质。在“十四五”阶段之时，我们会于“三新一高”范畴之内精准寻得职责的定位之处，达成人民群众多样式保险需求的满足状况，而后竭尽全力去支持实体经济的发展态势 。在负债端，我们会服务健康中国建设，积极应对人口老龄化国家战略，持续深度参与多层次社会保障体系建设，加大普惠保险发展力度，积极助力新市民养老和医疗保障体系建设，为推动共同富裕、促进社会治理现代化提供国寿智慧和国寿方案，并，在投资端，我们会持续发挥保险资金长周期优势，支持国家科技创新，加大对重点领域、重要区域的资金支持力度，提升服务的实体经济在水平和实效方面的表现。
怎样看待人身险业当下所面临的压力以及其未来的一种发展前景呢，《金融时报》的记者问，接下来，中国人寿寿险公司按什么方式去持续推动业务的转型升级呢 ？
苏恒轩表示，短期之中，下行压力有所增大，然而从长期予以观察，人身险业依旧处在重要战略机遇期里面。自2020年开始，百年变局与世纪疫情二者叠加起来了，我们国家宏观经济的下行压力出现加大的情况，于是居民对于金融资产以及配置之中，较之前更加趋向于流动性比较高且安全性也比较高的金融资产。寿险进行面对面营销的时候遇到阻碍，再加上行业正在推进转型升级，处于高质量发展的攻坚阶段，所以导致行业保费增速显著回调，短期内面临着较大的增长压力标点符号。可是，中国经济在长期阶段呈现出向好态势，社会整体的大局处于稳定状态，其发展具备较大的潜力，并且回旋的空间有着辽阔的范围，人身险的密度以及深度与成熟市场相比较而言，还存在着较大的差距，伴着我国多层次社会保障体系持续不断地完善，还有健康中国战略和积极地妥善应付人口老龄化战略相继持续地推进，这将会进一步地打开大健康、大养老的领域里全新的能够实现较多增长的极点，新一轮的科技与产业革命同时进行且加速起来出现演变，全方位地对有关保险业务做重新塑造其经营方面的价值链，从而为这个产生、发展的行业培育新的一种动能。一些积极要素都给我国人身险行业持续而健康地向前发展奠定了最为坚实的基础条件，行业依旧处于重要的战略机遇时期的那种论断不曾发生改变。
在深度对内部以及外部形势展开研判的状况基础上面，我们制定了公司“十四五”规划，进而提出了打造“六大国寿”的工作任务。
其中，“长青国寿”的关键主旨在于秉持高质量发展，“十四五”阶段，会持续促使高质量发展达成新跨越，全面提高业务发展质量，深度推进渠道的转型升级，加强投资能力的构建，稳固区域竞争优势，加速打造契合新时代新要求的寿险经营管理价值链，推动中国人寿寿险公司朝着健康、可持续、高质量方向发展，塑造基业长青的百年老店 。
中国人寿“活力国寿”的核心要义在于对改革创新持续进行深化，“鼎新”工程自改革实施至今已有 3 年的时间历程，此间已收获了一些成效，然而“鼎新”这项工程不仅是基础性质的工程，而且更是具备长期性的工程，中国人寿寿险公司在持续推进改革的进程当中需要不断地实现进化及升级，在“十四五”这个时期阶段，我们会毫不动摇坚实地深化改革，持续贯彻全新理念，融入全新格局之中，紧密关注国际上居前沿位置的情况，紧紧围绕着建设成为国际一流寿险公司的使命愿景，持续不断地赋予“鼎新”工程以全新的内容。于持续推进公司治理体系现代化这一方面，下大功夫，于深化“一体多元”市场布局这一方面，下大功夫，于健全市场化机制这一方面，下大功夫，于强化基层基础建设这一方面，下大功夫，进而进一步激发公司活力，持续加快市场化步伐。
《金融时报》的记者询问，在近些年当中，监管部门努力引导保险业去加快数字化转型这件事上，中国人寿寿险公司取得的进展是怎样的，未来又会怎样进一步推动科技赋能高质量发展 ？
苏恒轩：近些年来，中国人寿寿险公司将“众智、敏捷、迭代”当作准则，加速去推进数字化转型，不断地构建数字保险生态，走出了一条有着国寿特色的数字化转型道路。
首先，数字化转型科技布局全方位得以落地。其一，核心业务系统达成了从计算、存储、数据库、中间件直至应用软件的分布式架构革新；其二，把线上数字化服务跟线下数字化职场融合为一体，构筑起具有国寿特色的保险数字化平台（EAC）；其三，塑造数字化新基座，自主建成国内行业首个混合云平台，搭建起保险业规模最为庞大的物联网基础设施；其四，创立数字化经营机制，形成全局性、一体化、实时的科技运作体系。
另一方面，新型商业模式是以平台化被创新塑造出来，其一，保险数字生态是凭借数字平台构建的，依靠EAC数字化平台，把覆盖公司经营价值链的3000余个标准化服务整合起来进行投放，平台累计接入了将近千个生态应用，和各个合作机构开展了接近40万项服务与活动。其二，保险消费模式借助数字技术得以创新，创新出智能家庭保险保障全景视图，为超过1亿个家庭供应更贴心的保障方案，提供把智能保障分析、保险配置建议以及智能投保包含在内的“一站式”综合保险服务。三是依托数字技术来提升客户服务体验，推出全流程“无接触”的新单承保方式，个人长险业务无纸化投保率超过99.9%，理赔案件线上受理率超过九成，超七成理赔业务能够智能化处理，理赔直付覆盖全国两万余家医疗机构。四是凭借数字技术来强化风险防范能力，在运营风控领域广泛运用人工智能、大数据等技术，提升合规支持与风险管控作业环节的智能化水平 。
“数字国寿”属于“十四五”期间所要打造的“六个国寿”其中之一，其对公司发展来讲至关重要。接下来，我们要借助激活数据新要素这一举措，再利用搭建国寿特色新基建这一行动，还得凭借掌控核心新技术这一做法，加上深化数字新融合等措施，全力去建设这样的“数字国寿”：以数据作为关键生产要素，用现代信息网络当作主要载体，将数字技术应用当成特征。
《金融时报》方面的记者提出，防风险属于金融领域一直存在的主题。针对此，询问人寿保险公司怎么去统筹发展以及安全这两方面，从而达成持续且健康的发展状态呢 ？
苏恒轩，中国人寿寿险公司一直秉持以人民作为中心的发展理念，坚守回归根本源头、专心致力于主要业务范畴，坚守具备前瞻性的谋划以及系统层面的思维模式，持续不断地去完善风险管理的体系架构，强化重点领域方面的风险治理举措，持续创新风险防控所运用的方式以及方法，编织紧密的风险防控安全网 。
其一，乃是以偿二代作为准绳，持续不断地升级全面风险管理体系。依据风险综合评级要求作为基础，中国人寿寿险公司构建起立体的指标监控预警体系，建立起风险追踪整改机制，搭建了总分一体的风险综合评级信息系统，对于各项风险指标达成精准定位、精细管控、精确追踪。银保监会在去年底发布了偿二代二期规则，中国人寿寿险公司会加快研究落实，用好先进风险管理工具，持续做好风险管理工作，积极发挥行业健康发展“压舱石”作用。
首先，中国人寿寿险公司不断加大针对智能风控的投入力度，推进风险管理系统集成整合工作持续开展，全面优化创新风险管理智能应用，让信息化、系统化管控举措覆盖风险管理各个板块，成功实现风控信息资源的高效整合，有效提升风险防控的及时性、有效性以及智能化水平，致力于达成源头管控的目标。其次，该公司运用科技赋能、创新驱动的方式，持续提升风险管理智能化水平，努力将被动处置转变为主动防控，以此服务保障公司高质量发展。
三是要健全风险偏好以及内控管理体系，中国人寿寿险公司持续坚守风险防控的底线思维，去构建科学且有效的风险偏好体系，强化风险偏好的服务性功能，促使风险约束跟经营管理能够有机融合，风险偏好于公司核心管理决策环节的支持作用不断得到加强，自2003年上市后，公司逐步探索建起了高效严密、具备自身特色的内部控制体系。
四是采取综合措施，兼顾治标与治本，把销售风险防控网编织得更严密。中国人寿寿险公司一直把风险防范置于公司重大战略层面统筹开展实施，近些年来不断推动管控重点降低、系统深入、力量下沉，并积极探寻新型风控队伍构建，完善总分共同发力统筹推进、三道防线紧密合作的工作机制，精细管理关键领域风险，再次达成源头防治日常化、风险监控集中化、治理手段智能化、风控队伍专业化 。(来源 金融时报 记者 钱林浩)。
