中国以往的互联网发展期间,企业招募工作主要关注成效和初期阶段,企业服务行业兴起后,众多小规模公司对信息处理环节提出了更优化的要求,峰瑞资本发起人李丰如此表示。
近十年来,网络技术的进步深刻影响了大众的日常活动,不过部分专业行业领域仍有发展空间。与许多初创招聘企业侧重于招聘成效不同,Moka着重于改善招聘环节,致力于提高招聘工作的效率。
让地球变得更美好

纪源资本管理合伙人符绩勋居左第一位,金沙江创投董事总经理林仁俊居左第二位,Moka创始人兼CEO赵欧伦居左第三位,峰瑞资本创始合伙人李丰居右第一位,照片由受访者提供
用三年时间完成伯克利大学计算机科学专业的本科学业,位列专业前五百分之一,加入荣誉学会,毕业后成功加入香港花旗担任风险投资经理,这样的职业轨迹对许多人而言堪称完美。然而对于Moka的创始人赵欧伦而言,这样的成就并不能让他感到满足。
那个时期我反复思索怎样获得持久的愉悦和快乐,显而易见财富无法带来幸福感受,它仅仅是些数字而已。赵欧伦提及,他曾经目睹比尔·盖茨在哈佛大学毕业典礼上发表讲话,比尔·盖茨在那次演讲中阐述了这样一个观点:对于那些得到诸多的人,同样肩负着相应的责任,哈佛学子们若不致力于改造世界,又指望谁来承担起这份使命呢?比尔·盖茨的这番话语深深打动了赵欧伦,这也恰好与他微信签名上所写的“演绎精彩人生,缔造更美家园”形成了完美的呼应。
离开花旗工作满一年,他重返硅谷寻求发展,在Facebook举办的技术竞赛中赢得最高荣誉。此后,他加入了一家初创企业RelayRides,这家公司后来改名为Turo,他在此服务两年,见证其成长为估值极高的独角兽企业后才选择离开。在此期间,赵欧伦还利用业余时间经营着一家销售二手商品的网站,名为LivingSimple。
我特意留意他(RelayRides创始人)怎样带领团队,从他那里我获益匪浅。赵欧伦坦言之所以加入RelayRides,是为了了解新兴企业如何运作。他不想让自己将来成为公司发展的限制因素。
后来RelayRides发展成接近独角兽企业,赵欧伦决定回到国内开始创业。刚回来时他原本打算投身征信行业,却偶然发现招聘领域存在空白:许多知名企业官方网站上的招聘信息展示得很粗糙,甚至完全没有相关页面。这让他产生了一个想法,国内招聘市场的改进或许能成为一个创业方向。
对于巨型企业或新兴企业而言,人才极为关键,人力资本也是核心规划,赵欧伦表示,国内卓越的企业颇为看重人才,这将为企业人力资源机构创造发展契机。
如今国内针对求职招聘领域的初创企业数量持续增长,不过它们大多仅能处理岗位与求职者的对接事宜。赵欧伦指出,招聘环节中还存在诸多未被妥善处理的环节,比如人力资源部门之间怎样实现配合,怎样掌握简历审核的进度,怎样建立企业人才档案,以及怎样借助数据分析来指导人才招聘和进行数据统计工作。
我清楚美国存在更优的应对方法,我渴望将更优的应对方法引回国内,为此,赵欧伦发起了Moka项目。
产品模式:智能化招聘流程Saas解决方案
吴陈尧作为GGV纪源资本的执行董事表示,这个市场潜力非常可观,利用软件来提升招募效能,而不是仅仅依靠加大预算购买潜在客户名单和扩充招聘人员数量,已经成为所有正快速发展的用人公司的普遍认同。
在功能设计上,Moka旨在构建完善的招聘辅助平台,协助公司优化人才获取流程,涵盖信息整合、文件初步处理、日程安排、信息互通、远程作业、候选人通知、效果评估、成果分析图表等,还拓展了部分特色服务,如人才档案维护、行政人员操作界面、网页英文版本招聘助手、人力规划管理、内部推荐和外部猎头合作及业绩追踪、企业形象塑造、网络招聘推广等。
收集渠道简历时,公司人力资源部门通常要注册并发布招聘内容于众多平台,以此吸引求职者,在招募人才过程中,一位HR会向智联招聘、拉钩网、猎聘网、大街网、前程无忧网、Boss直聘等众多网站投放招聘广告,之后每天都要登录多个站点查看并筛选投递的简历,整个过程非常复杂且效率不高。
Moka为此设计了简历聚合功能,需获得HR许可,Moka便能获取拉勾、智联招聘、Boss直聘等知名招聘平台的信息,HR将职位发布于这些平台,即可一次性执行更新和筛选等操作,集中处理简历,无需频繁切换不同招聘渠道。

企业除了借助招聘网站寻找人才,同事间的推荐也是十分看重的招募途径,然而过去人力资源部门只能消极地等待员工推荐,针对这一难点,Moka与脉脉合作开发出公司内部推荐系统,使人力资源部门能够更积极地实施推荐工作,同时还能实现人才智能匹配等功能。
在团队配合方面,涉及人力资源部门与业务单元、人力资源部门内部等环节。人力资源部门能够将求职者资料、招聘动态共享给业务负责人等参与商议,并且配备日程表功能用于协调面试时段。此外,对求职者的评价能够即时录入,以及从面试环节到录用通知发送的整个过程,每个阶段的发展变化都可以在Moka系统中进行登记。
赵欧伦认为,产品实用性强才算真正的优势,目前阶段集中精力是首要任务,因此Moka着重提升的是操作的便捷程度,以及产品使用时的流畅感受。
蛋糕很大,但用户习惯还需要培养
据消息,人力资源SaaS行业的初创企业包括展招网、WeCo、iPeople、猎萝卜以及硅谷企业greenhouse等。猎萝卜在去年年底成功募集到1亿元初期投资,该公司专注于人工智能驱动的招聘解决方案,主要面向猎头行业提供精确的智能匹配服务。Greenhouse是源自硅谷的一家独角兽公司,主要提供人才招聘服务方面的优化方案。该公司为雇主们提供了招聘目标的确立,候选人来源的拓展,面试环节的提问设计以及评价机制的系统构建等方面的专业指导。其服务的客户群体涵盖了众多知名企业,例如Uber、Pinterest、Snapchat、Airbnb和Mixpanel等。
这个领域属于新兴市场,国内的人力资源管理潜力极大,预计将形成庞大的产业规模,达到百亿级别,赵欧伦向寻找中国创客透露了这一信息,该平台账号为xjbmaker,他指出,虽然国内目前企业对人力资源服务的投入尚不普遍,但在欧美地区,这类服务已相当普及,随着国内企业逐步认识到人才管理的关键作用,Moka平台的市场认可度也将持续提升。这也是那么多公司愿意为Moka付费的原因。”
Moka的运营模式基于用户账号收费,采用SaaS软件的应用方式,现阶段不提供个性化服务,也不支持专属部署,合同通常按年续签。
迄今为止,Moka已拥有数百位付费用户,例如小米、金山、陌陌、闪送、每日优鲜、36氪、保利地产、杭州万达、汉堡王、小鹏汽车、红杉资本、晨兴资本、Levis、好未来、趣店、拍拍贷、江南布衣等公司,Moka的人力资源SaaS产品已渗透到互联网、教育、金融、快消、汽车、地产等诸多领域。

这些付费用户的续订比例大约达到130%。在众多年付费客户里面,那些规模较大的客户占到了四分之一,而他们创造的收入却占了六成。
赵欧伦预测Moka 2018年的营收将比2017年翻三番,增长动力包括老客户续签、新客户开发以及公司批量采购这三个环节,去年Moka的营收比前一年暴涨了十六倍,从五十万元提升至将近千万。
Moka现在基本达到收支相抵,2018年可能就能赚钱了,往后Moka会围绕主要工作做延伸和增补,特别是在数据引导和人工智能领域会增多资源注入和尝试,目的是让公司招聘工作更有效率些。