在职位上,他们确实身居高位,然而,他们的行为举止并未体现出高管应有的价值,因此,我们或许可以称他们为“伪高管”,亦或是“假大空”,这两种说法含义相近。
许多企业的财务部门往往成了那些夸大其词的“伪高管”所作不实承诺与不良决策的替罪羊,他们往往要承受不白之冤,时常被召唤去参与那些不切实际的活动。对于这些精通“文字游戏”和“向上管理”技巧,却未能真正做出贡献甚至添乱的高层管理人员,财务人员必须具备应对策略、专业素养和坚定的立场,不能让他们随意摆布。
精准辨别“伪高管”的显著特点:面容做作,眼神高傲,行走时身体僵直而腰部却先晃动,仿佛是时装秀上的模特在表演,这类人大多如此。而那些真正致力于工作的人并不会如此夸张。老板面前常夸口描绘壮丽前景,竭力讨好,却缺少明确行动计划、资源需求分析、风险预测以及可衡量的目标。因此,每次都需要财务部门的协助,原因在于,一方面他们需要吹嘘一番,另一方面又深知自己能力有限。于是,便将财务部门拉入其中,既方便将任务转嫁给他人,又让自己成为承担黑锅的替罪羊。
财务追问细节时,他们也没有细节,含糊其辞或转移话题。
在成功时,他们独揽所有荣誉,而在失败面前,却将责任推卸给市场、竞争对手或是支持部门,如财务、IT或供应链。一旦需要收拾残局,便会指责财务部门过于保守、阻碍业务发展、缺乏战略眼光。尽管他们/她们掌握着指挥权,天天宣称财务应主导业务、深入业务、支持业务,但又有哪个财务人员能够真正主导业务呢?她们随意提供的估算材料成了财务测算的依据,最终得出的结果令人难以置信,却错误地归咎于财务部门。——她们的行为更为棘手,至少男性不会出口成脏,她们却会如此。对于财务部门提供的分析、预警和成本数据,她们要么不感兴趣,要么故意忽视。这或许是因为她们真的难以理解,或是不知道如何运用,更倾向于使用主观的形容词(如“巨大潜力”、“显著提升”)来替代客观的数据。资源消耗无节制:动辄以“战略投资”或“抢占先机”为借口,索求巨额预算或资源,然而其投资回报率计算往往含糊其辞,甚至难以经受审视。一旦财务警报响起,他们总是表现得最为敏感。规则特化倾向:自诩所辖领域“独特”,主张不应受到常规财务流程、内部控制或审批程序的约束,频繁提出“特殊审批”或“快速通道”的请求。这款产品在研发初期,财务预算就已预测无法实现盈利,却声称其具有重大意义,满足大客户需求,具备示范效应,非实施不可。然而,经过半年的努力,老板再次质问财务:为何项目启动时都宣称能够盈利,而公司却陷入了亏损的困境?会议中充斥着空洞的言辞,整天在会上夸夸其谈,邮件更是发至深夜,摆出一副辛劳的样子,但缺乏切实可行的具体行动计划。擅长将问题进行美化,将失败描绘为“阶段性成就”或是“必须付出的学费”。当要求她们阐述业务时,她们却对业务模式一知半解,只是反复咀嚼那些互联网流行词汇:拉通、对齐、补位。身处管理岗位,却只是为了管理而管理,却不知具体管理何物。总之,油光满面倒是真的。而最终,财务部门的人员对业务的了解甚至超过了她们。二、我们专业且坚定地应对“伪高管”的挑战,坚守我们的专业底线。无论如何,只要你不便将我解雇,我手中仍掌握着一定的技能,对此不予理会。无论是解雇还是提供丰厚的大礼包,我都将保持专业。用数据和事实来阐述我们的观点:这是财务领域最强大的武器。面对那些含糊其辞的承诺或指责,我们应使用清晰、准确且相关的财务数据、比率、趋势分析和行业对比来作出回应。同时,我们应避免陷入情绪化的争论。他们被称作:山间竹笋,尖嘴厚皮,腹内空空。在摆事实、讲道理上,他们并不擅长,将问题情绪化则是他们常用的手段,需警惕不要陷入这样的陷阱。在财务领域,大多数人都是善良的,但在无赖行为上,他们却不及他们。坚守流程与内部控制:明确、冷静地说明公司既定的财务流程、审批权限和内部控制要求。这并非财务部门的故意刁难,而是公司治理和风险预防不可或缺的步骤。尽管你可以随意拍打桌子,但我的双手并无不适。务必明确指出潜在风险:对于其计划或提出的要求中包含的财务、运营及合规方面的风险,应以书面形式(如邮件、报告)进行明确提示,并确保相关人员(例如CFO、上级领导)知晓。保留书面记录极为重要。至于沟通方式,对于那些表里不一的人,切勿浪费时间去进行一对一的交流,要么邀请他人共同参与讨论,要么干脆不予理会。探寻彼此间的沟通桥梁(即业务沟通):努力洞察他们的业务追求(即便表述略显夸张),并力求通过业务上的影响来阐述财务上的挑战(比如:“若成本超支,将使产品价格失去优势,进而影响市场份额的达成目标”、“依据你们提供的基本预测,盈亏平衡点设定在8万台,而你们只能销售5000台,这显然是不切实际的”)。在项目初期阶段,积极进行交流,主动提出疑问:及早参与项目,积极探讨核心假设、所需资源以及应对风险的策略。通过提问促使对方思考财务的可行性,并在决策前揭示潜在问题。在会议讨论时,集中关注细节:当对方在会上夸夸其谈时,以礼貌而坚定的态度将话题引向具体问题:“针对我们刚才讨论的计划,能否详细说明具体的实施里程碑和相应的预算分配?”您所提及的困难颇为严峻,请问具体体现在哪些财务指标的难题上?我们又能如何协助您克服这些挑战?在面临尤其棘手或地位显赫的对手时,要确保关键对话(尤其是涉及分歧或风险预警的内容)有第三方在场见证(比如您的上级或其他相关部门负责人),或者通过书面形式进行沟通。明确界定财务角色:需持续且明确地传达财务部门的角色定位,即作为“业务伙伴”和“公司价值的守护者”,其核心任务是提供深入见解、控制风险、优化资源分配,而非仅仅局限于“服务”或“执行”层面。同时,要突出财务部门的目标与公司整体利益保持高度一致。明确界定责任范围:向相关人员明确指出财务部门能够提供哪些支持(例如进行财务分析、优化业务流程、控制潜在风险),以及哪些行为绝不能容忍(例如违反公司政策、伪造账目、忽视重大风险)。在处理“善后”问题时,要区分是正当的补救措施还是试图掩盖错误,后者必须予以坚决反对。第三,采取策略性手段解决或缓解问题。
建立强大同盟:
力求获得你直接上司(如首席财务官或财务总监)的赞同:这是至关重要的环节。需及时且公正地向你的上级汇报相关情况,并呈现具体事实与数据,以寻求其指导与协助。一位有实力的CFO能成为财务团队抵御虚假高管的坚实屏障。携手其他“务实”部门:与法务、内部审计、合规性、核心运营部门(例如研发、供应链负责人)建立并维护良好的合作关系。他们或许会遇到相似的难题,但往往能达成一致,于跨部门会议中相互扶持。在业务部门中,我们需寻找那些既务实又尊重数据的负责人:这些人便是我们眼中的“明白人”。与他们建立起信任与合作关系,他们的支持有时甚至能够抵消那些伪高管的负面影响。
善用制度与流程武器:
在首席财务官的助力下,积极促进预算管理体系的优化、投资决策程序的改进、费用报销规定的修订以及绩效考核标准的更新(将财务状况纳入高层管理人员的绩效考核指标)。通过制度手段,有效缩减“虚假高管”的活动范围。加强事前监管:将财务审核环节前置至业务流程的初期阶段(例如合同评估、采购计划制定、项目启动阶段),而非仅仅在事后进行“灭火”和“善后处理”。运用绩效评估机制,在参与高级管理人员绩效评定过程中,需客观呈现其分管范围的财务业绩信息、预算执行状况以及风险控制能力。
将问题透明化(策略性曝光):
在正式场合展示数据:在经营分析会、预算评审会等高层集会上,通过专业且客观的图表与数据,揭露所辖领域的实际财务状况、与预定目标的偏差、显现的问题以及潜在风险。使事实在领导面前发声。编制高品质的管理报告:报告需条理清晰、言简意赅、重点鲜明,直击关键的财务问题及风险源头。力求用浅显易懂的语言阐述问题,确保非财务背景的高层管理者也能理解问题核心。在发送邮件时,应适度使用“抄送”功能:遇到重大意见分歧或风险预警时,在确实需要的情况下(尤其是对方不配合或试图隐瞒事实时),应将邮件抄送至首席财务官、首席执行官或其他重要决策者。这可以作为一种施加适度压力的手段,但必须谨慎操作,保证邮件内容的专业性、客观性和有充分依据。
专注于解决方案:
不仅要说“不行”,还需明确“如何行动”:在揭示问题或潜在风险之际,力求同步提出切实可行的替代策略、改进提议或风险缓解手段。彰显财务部门解决问题的职能,而非仅仅成为障碍。引导他们关注价值所在:努力将对话核心从“需求资金/资源”转向“如何利用这些资源实现最大价值”上。促使(或推动)他们探索更高效、更持久的解决方案路径。
保护自己与团队:
确保书面记载:所有关键交流、决策制定以及风险警示均需以书面形式存档(如邮件、会议记录、系统审批流程)。这样做是维护自身权益的最佳途径。保持沉着与专业:面对任何形式的压力、指责或推卸责任,都要保持情绪的稳定,聚焦于事实与流程。情绪波动只会给对方留下可乘之机。恪守职业道德规范:坚决不涉及任何财务欺诈或违规行为。这条线是界限,一旦越界,可能面临无法预料的严重后果。对环境进行评估,思考是留下还是离开:若公司文化对这类虚假管理者采取纵容甚至支持的态度,而你的努力和CFO的助力都无法扭转这种局面,甚至CFO也属于这种伪高管的行列,那么在这种对立的环境中持续下去,对身心健康和职业成长都是不利的。仔细考虑是否值得继续留任,一边认真摸鱼,一边悄无声息地开始投递简历。概括关键的心态。
秉持专业精神、恪守行为准则、巧妙运用策略,纵然无法击败所有“假扮的高层管理者”,亦能最大程度地维护公司及个人权益。个人时间同样宝贵。此外,在与这些假扮的高层管理者对抗的过程中,还能不断自我提升,早日跻身他们的行列。
