近些年,国内投身猎头行业的人数持续增多,同时,众多顶尖猎头公司的规模也在持续扩大。
然而,现阶段众多猎头顾问的素质尚未与行业发展同步,这引发了众多企业对猎头公司及行业的诸多不满。这些猎头顾问在为客户职位进行筛选时,推荐的人数虽多,但真正符合要求的却寥寥无几,结果双方在无效候选人的沟通上耗费了大量的时间和精力。
自然,仍有一些杰出的猎头企业和猎头专家在努力维护猎头领域的“专业风范”。
那么,成为一名猎头需要具备哪些基础技能呢?
一、跟上企业人力招聘的节奏
企业必须对自身所属行业有深入的了解,这可以通过收集客户提供的宣传资料、浏览官方网站,或咨询行业内的资深管理者来实现。例如,需了解该公司在行业中的地位及声誉,以及其优缺点所在。同时,还需掌握公司具备的卖点,以便向求职者进行有效推销。
对服务对象的客户公司产业和业务情况有着深入的了解,同时,也可以通过该公司的员工来获取信息。(在简历库或名单上搜寻曾在该公司任职且具有相关经验的中高层管理人员,并详细探究他们对自身企业的看法、业务模式、组织结构、薪酬发放方式等各方面信息,包括你想要了解的任何问题。)
要透彻掌握岗位的职责与要求。合作过程中,猎头常常接到来自HR或网站上的岗位描述,但实则未必精准无误。实际需求与书面内容之间往往存在差异,许多细节并未在文字描述中展现,因此,深入探讨岗位具体情况是必要的。深入探究该职位对求职者核心素质的具体要求,例如,在以往的职业经历中,需具备与该岗位相当规模企业的相关经验,或是在同一产业内的企业工作背景。
持续进行交流,以便及时掌握最新的招聘标准和职位空缺信息,若能每隔两天进行一次电话联系,甚至实现每日沟通,那将更为理想。当然,这一切的前提是存在需要交流的内容,例如成功推荐了优秀简历等。自然有顾问表示人力资源部门颇为繁忙,有时甚至无暇他顾,症结所在便是你所推荐的候选人可能不够理想,HR可能觉得这是在浪费他们的宝贵时间,抑或是他们确实忙碌。如果确实如此,那么你就需顺应他们的步伐,精心挑选简历,并协助安排面试等事宜。
二、基本功要扎实
1. 推荐报告的制作
推荐报告是衡量猎头顾问能力的重要手段之一。企业往往对招聘网站的简历或通用模板简历不够满意,因为这些简历未能充分展示关键信息。这就要求猎头在电话交流过程中,务必核实这些关键信息,例如,对于女性候选人,需了解其婚姻状况、生育情况以及是否有生育二胎的打算。这些问题在简历中通常不会直接体现,然而,客户的人力资源部门却对此十分关注。
例如,谈及薪资结构,众多求职者向猎头透露,他们声称年薪达到五十万元,但实际每月仅能拿到两万元的基本工资,其余部分则作为年终奖,且金额会有所变动。
客户公司的年薪基准为三十万元,然而月收入仅二万五千元,年终奖并未包含在内,这使得候选人可能觉得待遇不高而放弃考虑。在薪资细节尚未明确的情况下,后期讨论薪资问题无疑会变得相当棘手。
此外,对于候选人所在公司部门组织架构的掌握同样至关重要,因为不少候选人所担任的职务为副总裁或总监,然而实际管理的员工数量仅有二到三人,其中许多职位实则只是挂名,在其他企业中对应的职位可能仅仅是普通经理,甚至其经验可能还不足以达到经理的水平。
2. 每周推荐的数量和质量
资深猎头顾问在撰写推荐简历报告时通常具备丰富经验,他们深知每周推荐的人数并非关键,关键在于简历的质量。即便每周只推荐两位与岗位高度匹配、符合企业要求的候选人,其效果也远胜于推荐大量无效或仅略相关联的简历。
这样做的原因显而易见,它不仅能够减少企业招聘经理在人力选拔上的耗时,还能有效节省猎头顾问的工作时间,同时,也兼顾了候选人的宝贵时间。
不应一味寄望于偶然的机遇,而应从理智和专业的视角去剖析人才需求,企业投入高额的猎头费用,旨在确保推荐的人才高度契合,当猎头将简历递送过来时,HR若才开始筛选,这样的猎头顾问显然是不合格的。
3.善于变通和学习
在初期与企业的合作关系尚在适应阶段,亦或是对企业及其行业尚缺乏深入了解之际,一些猎头顾问可能会凭借其丰富的行业经验,对客户的疑虑表示理解,或者常常怀疑客户所提供的信息与岗位的真实性,这种现象也是可以理解的。
若你掌握充分证据确凿地表明企业是在欺诈简历或存在其他不当行为,那么自应另当别论;否则,仍应秉持初次合作时的态度,以礼待人,相信定能有所得。除非你拥有众多优质客户资源,在这种情况下,便无需将宝贵时间耗费在那些需谨慎甄别的客户身上。
三、具备特质:
1.自我驱动力
也就是说,若想拥有强大的内在动力,你便需怀揣对成就的向往,秉持以成果为目标的信念,并拥有一颗立志成为杰出人士的心。切莫将猎头顾问仅仅视为一名人力资源管理者,如今,连企业的人力资源部门也纷纷开始采纳猎头策略,他们渴望从被动转为主动,全球范围内搜寻最适合自己企业的优秀人才。
2.韧性
我对这个词情有独钟,因为它蕴含了坚持、执着、毅力、弹性、灵活、勤奋以及抗压等多重品质。在我们这种高压力的工作环境中,韧性无疑是一种极为宝贵的特质。
在众人纷纷放弃争夺这个职位之际,你需鼓足勇气,再坚持一小会儿;当offer遭到拒绝时,你应含泪前行;在客户屡次拒绝之后,你需放下自尊,重新拨通电话;同时,在夜幕降临、老师正在直播间授课之时,你或许要在办公室加班,抑或与客户共进晚餐。
3.沟通能力和影响力
猎头顾问这一职业,沟通无处不在,从踏入职场的那一刻起,电话交流便已开始。在初次通话中,你的任务便是彰显你的影响力,向候选人阐明这个职位为何与他相契合。
猎头顾问这一职位属于咨询领域,要求你运用专业知识以及对职位及候选人的深入了解来引导他人作出决策。换句话说,一位出色的猎头顾问本身就拥有成为领导者的潜质。
4.学习敏锐度
我选用了一个近年来广为流传的词汇,它最初由光辉国际提出,指的是一种领导力的特点(说到领导力,成为一名出色的猎头顾问确实不易啊)。
学习敏捷性体现为个体从各种经历、挫折及他人的成功中汲取智慧与技能的强烈意愿和实际能力,并且能够将这些所学知识有效地运用到全新或未曾接触过的领域中。
它涵盖四个关键要素:思维敏捷性、人际洞察力、变革敏感性和成效意识。简言之,在当前这个纷繁复杂的时代,我们需持续保持探求新知的热情,热衷于学习与尝试新事物,具备自我认识的能力,积极适应变化,并对最终成果承担起责任。
这无疑是人力资源服务行业的最佳选择,毕竟我们身处一个不断变革的环境中,还需应对各行业的持续变化。猎头顾问需不断自我挑战,超越自身认知局限,持续学习,方能成为客户所信赖的、优秀的人才战略合作伙伴。
5.团队合作精神,愿意分享和帮助别人
尽管猎头领域向来推崇个体贡献者的价值,然而我坚信,那些拥有团队协作精神的顾问,才能够在职业道路上走得更远。
非洲流传着一句谚语,其内涵便是:若想步伐迅速,不妨独自行走;若欲行程长远,则需携手同行。
6.决定你能不能做好猎头,还得有强烈的动机
也就是说,你需要明确自己为何决定投身猎头行业?作为连接企业与应聘者的纽带,猎头顾问的职责并非仅仅为了追求经济利益,因为实际上这并非最盈利的职业。假如你的目的是助力他人实现职业成就,从成功人士那里汲取经验,并在这一过程中获得收益,那么你的选择无疑是正确的!
Simon Sinek在研究Apple公司为何能享誉全球的过程中,提炼出了一条备受推崇的黄金法则。“Why,How和What”这三个词所体现的是不同的思考方式,这些方式在众多领域均能发挥效用,无论是企业愿景的规划、市场营销的策略,还是激励团队的技巧。

在个人层面,众所周知,每个人都清楚自己在从事何种工作,其中有一部分人明了工作的具体方法,然而,真正了解为何要采取这种做法的人却寥寥无几。
唯有深刻理解个人抉择,明了“为何”之所在的人,方能在这条道路上不断前行。他们所购买的并非具体行为,而是行为背后的原因,即你的信念所在。在人力资源服务领域,这行当的核心是“人”,而能触动人心深处的,正是你的初衷。
阅读至此,或许你意识到自己并非在所有方面都具备全面的能力,然而,只要拥有足够的动力,任何技能都可以通过学习和锻炼来掌握。
来 源|老猎头网