安徽省舒城县在春日里,梅花、映山红、樱花、桃花等依次开放,它们与蓝天相互映衬,与青山相互映衬,与碧水相互映衬,形成了一幅幅如诗如画的景色,吸引了无数游客纷纷到来。
近年来,舒城县公安局旅游警察大队为给游客营造安全安心的旅游环境而深耕“旅游警务”。他们多措并举,守护着游客的“诗与远方”。他们用自己的“辛苦指数”换取了游客的“平安指数”,绘就出一幅“人在景中游,警在身边守”的生动画面。
科技赋能

我没想到这么快就找到了我的手机,我要给你们送锦旗。3 月 8 日,在万佛湖大坝旅游警务执勤点,合肥游客方女士十分激动,不停地致谢。起初,方女士和家人上岛游玩时,不小心把放在口袋里的手机弄丢了,回到码头后她立刻报警寻求帮助。舒城县公安局旅游警察大队的民警调取了景区的公共视频。他们借助智能卡口等平台,指挥调度岛上执勤的警力前往指定范围。最终成功找回了丢失的手机,这让方女士及其家人连连称赞。
科技赋能警务提升了效率,也让游客安心。舒城县公安局旅游警察大队负责人王冀芳向记者介绍,在重大节日时,由于景区客流量较大,旅游警察会深入进行分析研判,精准地掌握各景点的人流动态情况,并且能够及时发布预警信息,借助无人机进行巡查,能够迅速发现安全隐患。
服务至诚
你们辛苦了,要是没有你们的帮助,那后果可真是难以想象啊!前不久,在万佛山景区,有一名外地游客在爬山的过程中,腿部的韧带拉伤了。他报了警并寻求帮助,随后,旅游警察和景区志愿者一起,用担架把伤者抬下了山,送其去医院治疗。像这样温暖人心的故事,每天都在舒城旅游警察的身边上演。

舒城县公安局旅游警察大队为切实提升景区的见警率和管事率,联合属地派出所、巡特警、交管等部门,依据职责任务,采用“步巡+车巡+船巡”的防控模式,对人员密集的区域以及重点路段展开全方位且不间断的巡逻,持续对“护游”工作进行强化。
他们时常对景区内的商超进行安全检查,检查食品安全等情况;时常对饭店进行安全检查,检查旅游业登记等情况;时常对旅馆进行安全检查,检查消防安全等情况;时常对民宿进行安全检查,检查用电安全等情况;时常对码头进行安全检查,检查相关安全情况;时常对岛屿进行安全检查,检查各类安全情况;时常对公园进行安全检查,检查各项安全情况。用真诚和热情温暖每一位游客的心。
联动共治
舒城县公安局针对辖区景点多且较分散的实际情况。在 2023 年 9 月就建立了旅游警察大队。还设立了景区警务室。设立了暖心警务会客厅。设立了平安守望点等基础设施。建立了平安守护、秩序维护、综合执法、应急处置和科技支撑“五位一体”的服务旅游工作新模式。

节假日车流量较为庞大。旅游警察会同景区管理人员一同对交通进行疏导。舒城县公安局机关将警力下沉,分别驻守在各景点的主要位置。特巡警大队安排警力在游客中心的警务室进行值守。交警大队则在景区沿途展开巡逻。
舒城县公安局旅游警察大队把景区工作人员纳入应急储备力量,旅游公司工作人员兼任“江淮义警”参与巡逻执勤,各管委会应急管理、渔政等部门工作人员成为景区治安辅助力量,以此对现有警力进行有效补充。
景区游客数量较多,产生纠纷是难以避免的。万佛湖风景区在游客接待中心设立了“万佛湖旅游纠纷调解室”。通过将派出所、法庭、司法所等专业力量进行整合,能够有效地化解各种涉及旅游的纠纷。从而实现了全景区“矛盾能够及时得到化解,纠纷不会上交”的工作局面。切实起到了当好景区“安全员”、成为游客“贴心人”以及担任平安“守护者”的作用。