2025 年 3 月 12 日，舒城县召开了 2024 年度消费维权十大典型案例新闻发布会。在发布会上，公布了十大典型案件，其中部分案例摘录如下：
舒城县住建局牵头妥善处理小区外墙保温层脱落维权案
舒城县龙城华府的 8 号楼在 2013 年竣工交付之后。多次出现外墙保温层脱落的情况。这严重影响了居民的生活以及出行的安全。群众多次进行信访。政府也多次进行协调处理。然而，由于建设单位和施工单位出现了经营困难等原因。所以多年来这个问题一直没有能够得到有效的解决。
2024 年县政府领导重视此事。县住建局发挥牵头作用。县房管中心参与其中。县建筑工程质量安全和消防审验服务中心也一同行动。并与有关部门、属地政府、小区业委会进行全面对接。大家积极化解问题。高效推进相关工作。
政府进行协调后，县住建局作出安排：一是由业委会对有局部脱落风险的外墙保温层进行铲除，以此消除安全隐患；二是业委会积极协助从多个维修方案中挑选出经济效益最佳的方案，进行公示公告后再实施，以确保能最大程度满足业主需求和实际情况；三是重点在于积极筹集资金，以破解维修难题。
因为建设施工等单位经营出现困难，所以工作专班采取了两方面的措施。一方面，它积极地督促相关方一定要切实履行保修的义务；另一方面，它积极地协调可以执行的资产处置事宜，以便为维修工作最大限度地做好资金筹措方面的保障。具体的措施有：帮助业委会获取建设单位待售车位的处置权，获取建设单位自持幼儿园的处置权，以及获得相关的维修奖补资金等。截至目前，维修整治工作已经全面开始实施，群众对此的满意度很高。本案例构建起了一个高效协作体系，涉及政府、企业、社区与居民这四方并形成联动。在资金筹措这个环节里，政府会协助业主委员会通过多种方式一起努力，从而打破资金方面的瓶颈。
整个处理流程坚持公开透明的原则。在维修方案比选方面，清晰呈现给所有小区业主；在维修资金筹措方面，也清晰呈现给所有小区业主；在维修工作落地实施方面，同样清晰呈现给所有小区业主。每个决策步骤都做到了清晰呈现给所有小区业主，从而获得了群众的认可和支持，切实维护了消费者权益，显著提升了政府公信力和社会满意度。
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