每年的 10 月和 11 月是各大公司校园招聘的高峰时段。今日闲暇时，在同事收到的一箱子简历中翻了一会儿。突然察觉到，书写求职简历的这个过程，实际上是一种典型的交互设计过程。
我们所说的交互设计通常是指用户借助软件等方式与机器进行交互。从交互设计的前身“Soft Face”这个名字中，或许能看出一些端倪。然而实际上，交互设计在生活中随处可见。对于人机交互而言，用户需要通过设计师设计的用户界面（UI）来与机器交互，而 UI 的优劣会直接对用户体验产生影响。同样，对于求职者而言，他们所面对的“用户”实际上就是公司的 HR。求职简历仅仅是薄薄的两张纸，它就是求职者的 UI。而这个“UI”的好坏直接决定了求职者是否能够获得面试机会。本文尝试从交互设计的角度来探讨如何书写求职简历（鉴于校园招聘中的简历问题较为突出，本文以校园招聘为例）。
首先，设计师在进行交互设计之前，必须充分了解该产品所面向的用户。最好也能深刻理解他们的行为。对于“HR”这类用户而言，他们每天需要从几百甚至几千份简历中筛选出较为靠谱的部分，接着通知面试官（通常是欲招人部门的相关负责人、工程师等）安排面试。这句话包含两个关键要点，其一为“几百几千份”，其二为“靠谱”。基于此，我们能够得出这类用户的两个较为显著的行为：
1、提取信息的方式应该是scan，而非reading。
简历数量很多，这使得筛选简历的人只能采用 scan（浏览）的方式来提取信息，而不能使用 reading（阅读）的方式。实际上，大部分简历在筛选者眼前只能展示 10 到 20 秒，有些交互做得特别差的简历，可能只有 4 秒。
看简历的人会竭力去搜寻简历中那些与该职位要求相契合的关键要点，接着对其内容进行简略的查看，并且做出判断。
HR 的任务在于帮助公司去寻找适合某职位的人才。他们仅仅关注简历中能够引发他们兴趣的部分。同时，他们还需要将这些内容提取出来。
到此为止，我们已经对用户有了简单的大体上的了解。
针对以上的两种主要用户行为，我们不难分析得出相应的策略：
1、我们应该把简历设计成适合快速扫描的形式。
对于简历上展示的内容，我们要做到：符合招聘条件的内容详细书写；与招聘条件相关的内容有选择地、简略地书写；与招聘条件无关的内容坚决不写。对方需要什么，我们就给予什么。
用人单位不只关注一个人曾做过的事，更关键的是，在意这个人在做过的项目里发挥了哪些作用，为项目的成功做了哪些事（以此来确定此人是否适合该公司，是否“靠谱”）。因此，应当把自己在重点项目中起到的作用清晰地表达出来。
我们应当引导 HR 去尽量以高效的方式完成筛选工作，让他们能够轻松地进行操作。同时，要提升“用户体验”。
那么，我们目前的产品（简历）处于何种状况呢？接下来展示一份我曾看过的真实求职简历，且将其作为反面教材（其中涉及个人信息的部分是我编造的）：
这是某高校发给毕业生的简历模板，在 A4 纸上打印，共两页。这份简历存在诸多明显问题，我们逐一列举如下：
一般情况下，简历第一页的前 2/3 部分被视为简历的黄金区域。这是因为这部分首先会进入 HR 的视野。如果这部分无法与 HR 产生良好交互，那么对方可能根本不会去翻看第二页。而这份简历第一页的大部分空间都被无用的个人信息和无聊的“主修课程”所占据。可以说，在这些部分，简历筛选者获取不到任何有价值的信息。下方是该同学的一些工作经验和实习经验，然而这些经验基本上没有进行任何分类。显然，这样做不能够提升用户扫描的效率。
其次，该高校的 logo 印在简历的最上方。这所学校只是北方的一所三流大学，在省内的名气不高，很多外省的用人单位甚至都没听说过它。然而，它却占据了简历中最宝贵的空间。
第三，求职意向中的三个职位的工作内容较为相近。总体而言，该同学期望获得的是一份较为侧重视觉方面的 WUI 设计工作。
然后，在简历的第二页基本上就看不到有用的信息。
该同学在“计算机水平”一栏填写了“通过国二 VF 语言考试”。了解计算机的朋友们知晓，VF 是一种早已无人使用的数据库软件，它与 WUI 设计没有关联，甚至和 Web 也无关。该同学应聘的公司主要为网络公司或软件公司，这类公司在技术方面通常较强。而“国二”这种考试，在这样的公司里，即便对于非技术人员而言，显然也没有任何说服力。
接着，在获奖情况里，该同学把他在大学里获得过的所有奖项都列举了出来。仅奖学金这一项就写了将近一行的内容。然而，在这些奖项当中，到底有多少是与“偏向于视觉的 WUI 设计工作”相关的呢？
下面“自我评价”的内容空洞，未传达出有效且吸引人的信息。再下方“院系评价”和“学校毕业生就业主管部门意见”的内容更少，更具官腔，仅有“同意推荐”这 4 个字。这两部分占据了第二页一半的面积。
这位同学的情况，从他所投简历的公司角度来看，大致处于应届生的中等偏下水平。他非名校毕业，专业相关度较高，有一些社会实践经验和项目经验，不过没有“名企实习经验”。大学期间学习良好，在一些评选及比赛中获得过名次，还有一两项看起来还不错的奖励和项目。
“产品”分析完了，我们开始对其进行设计。
我在该同学想要应聘的那个公司的网站上，找到了该公司针对 WUI 设计师职位所提出的要求，具体如下：
计算机专业、美术专业、设计类专业为本科及以上学历，具备一定的设计理论知识，拥有优秀的用户界面设计能力，对以人为本的设计理念有着深入的理解。
能够熟练运用 Photoshop 这一设计软件；能够熟练运用 Illustrator 这一设计软件。
3、了解网页前端技术（如CSS和HTML）者优先；
4、良好的沟通能力和团队协作精神，能承受高强度的工作压力；
5、请提供作品
以上要求已能较为准确地传达公司对人才的需求。针对这些信息，我们需对简历作如下修改：
从该职位的要求以及该同学的实际情况来考虑，设置了“个人信息”“任职情况及社会实践”“项目经验”“相关技能”“获奖及认证”和“教育背景”这 6 个项目，并且按照先后顺序进行排列。
删除学校 logo 以及“个人简历”这四个字，因为大家都知道这两张纸上印的是个人简历，这样就能为“黄金地段”留出更多空间。
个人信息仅需填写姓名和联系方式，求职意向予以保留。将学校和专业部分移至“教育背景”中，并放置在简历的最后。因为学校知名度不高，所以此项只需用一句话来传达“学历达到要求”的信息。而民族、爱好等内容全部删除。相信正常的面试官不会因某人爱好唱歌（仅为爱好，且唱得不一定好）而录用其为 WUI 设计师。
主修课程全部被删除。用人单位注重的是应聘者的技能和能力，即会做什么、能做什么，而不是“学过什么”。并且现在的“主修课程”里包含了很多与应聘职位不相关的课程。如果想要表达“综合素质”的概念，可以在“任职情况及社会实践”部分用事实来体现，没必要向对方告知自己曾经学过哲学。
“实践与实习”这一项被改成了“任职情况及社会实践”，需要挑选出具有代表性且重要的经历来进行书写。重点要书写自己与 WUI 设计相关的经历。
添加“项目经验”这一栏目，从原“实践与实习”里的多个“设计并制作 XXX 网站”当中挑选出一些有说服力的项目进行重点阐述。既要说明自己参与过的项目名称，又要说明自己在这些项目中所发挥的作用。
“英语四级”被移动到“获奖及认证”里，“外语水平”这一项被删除了。“计算机水平”变成了“相关技能”，重点讲述与 WUI 设计相关的技能，以及能让自己在前端开发方面被“优先考虑”的技能。
“获奖及认证”项目的简写形式，要坚决删除像“寝室设计大赛优秀奖”这样与所申请职位毫无关联的项目，这样做最好能让 HR 一眼就能看清楚。
9、“自我评价”及后面的内容全部删除。这是典型的垃圾信息。
为提升对 HR 的用户体验，将简历中的关键词，像“WUI”、“div+css”等进行加粗处理，以此不断向 HR 暗示自身对该职位的适合程度。并且所有信息都应以列表形式进行传达，还要分项叙述，这样有利于检索。
修改后的内容为：我们得到了新版本简历，且用户体验明显提升。
我们从上述过程中可以发现，交互设计和用户体验这两个概念实际上渗透到了我们生活的各个方面。只要我们认真去观察和思考，生活中处处都存在着设计。对于那些基于 Web 的交互设计师而言，或许他们的很多灵感都来源于生活。
这份简历的主人有一个消息要告诉大家。去年的校园招聘中，他成功获得了腾讯、百度、搜狐、新浪、阿里巴巴和千橡互动等诸多公司的笔试和面试通知。并且最终拿到了其中两家公司的 offer。
