一般而言,大部分企业不会给面试未通过的候选人发通知。但需区分招聘渠道,通常情况下,对于内部推荐渠道和猎头渠道推荐的候选人,基本都会给予回复。而对于通过网站等途径自行投递简历的候选人,往往在被拒后不会再另行通知。这算不上是行业惯例。每个公司都能有自己独特的方式和做法。有时企业负责人的理念会对这事产生影响,HR 负责人、招聘负责人的理念也会如此。所以在这件事上没有统一的标准。
但是,面试未通过却不进行通知,这并非是对候选人的不尊重,也不是 HR 不专业的表现。从实际工作的角度出发,之所以不通知,其原因可能有以下这些:
一、逐个通知的成本太高。从我所供职的几家公司的实际招聘情况来看,我们统计过每个职位平均约有 50 至 100 人投递简历。要是校园招聘职位,人数就更多了。进入初面的约有 8 至 10 人,进入复试的约有 3 至 5 人,最后录取的只有 1 至 2 人。如果每个都要回复,工作量很大。即便使用标准的邮件模板或短信模板通知,这个工作量也不小。工作量背后是时间成本和人工成本,企业当然要考虑这些。
中国文化注重面子,拒绝他人并非好事,大家在心理上对做这样的事有天然排斥,所以很多 HR 和面试官不愿意做。除非公司硬性规定,否则主动给候选人发拒信的人并不多,发一两个不难,但给每一个被拒的候选人都发就很难,这不是一般人能坚持的。
并不是所有人都期望收到拒信。那些收到拒信的人,他们真的会感到开心吗?真的每一个人都愿意收到拒信吗?曾有公司尝试给被拒候选人发拒信,说“很遗憾通知你,未能通过我司面试”。结果呢,有的候选人觉得这是在伤口撒盐,回了一堆难听的话;有的候选人回信询问面试未通过原因,希望得到进一步指导;还有的候选人对自己未应聘成功很不理解甚至愤怒,要求公司给个说法,要面试官联系方式,要求重新面试等。总之,因为林子大了,所以什么样的人都有。
四、总有意外发生。职场中常有已发 offer 的候选人在入职前爽约,也有入职没几天就离职的情况。面对各种不确定情形,保险的做法是不给未被选中的候选人明确答复,因为有些候选人虽不是最合适的,但也不错,可作为备选。这样,一旦选定的候选人无法入职,企业至少还有其他候选人可用。说得直白些,就是留个备胎。要是急匆匆把拒信都发出去了,一旦出现意外情况可怎么办?其他顺位的候选人都遭到了拒绝,连一个备选的都没有了,这难道不是在给自己挖坑吗?
综上,企业不给被拒的候选人发拒信。这并非是企业不尊重候选人的表现。而是企业权衡利弊之后所采取的一种折中做法。
一个成熟的职场人,要能够更好地理解职场,也要能够更好地理解他人。尤其要学会换位思考,要思考如果是候选人拒绝了公司的 offer,他是否会主动给公司发邮件或者打电话进行说明呢?从我的十几年实践观察可知,大部分候选人拒绝 offer 后就没了音信。倘若企业不主动致电询问,没几个会向公司说明情况,更别说主动来电或发邮件告知了。所以,要设身处地为他人着想,自己不喜欢的不要施加给别人,别总是对自己宽容而对别人严格,那样不好,只会让自己活得很别扭。