所谓“造假”
简历无法完全真实地反映你的历史和水平。任何一份简历都会存在误导、暗示、不符以及夸张的内容。如果一份简历不存在这些情况,那它就不能被称为“简历”了。我们必须要承认这个事实,之后才能去谈论“简历造假”这个问题。
所谓“造假”,到底其尺度在何处呢,你需要将其划清楚。如果不给出游戏规则,仅仅给出道德方向,虽然满足了形而上的需求,但是形而下该如何去做呢?
面试的本质在于以最节省的方式,让一位陌生人在极为短暂的时间内,对另一位陌生人与某一确定岗位的适配程度进行评审。简历的本质实际上就是一次面试。
注意这个用词,“最经济的方式”。现在通用的方式是大量收集样本,接着通过最低成本进行筛选,从而得到最终的几个候选人。在这几个候选人当中,依据管理者的口味随意选择一个。整个面试过程的重点在于筛选过程,此筛选过程并非“收益最优”,而是“成本最优”,所以是一票否决的。
这个一票否决的规定,是面试者面临道德困境的关键所在。你首先得让有决定权的人看你一眼,倘若他真觉得不合适,你再死去也能安心啊!而现在的状况是,我根本见不到最终的 BOSS,那些小喽啰就把我给淘汰了。
小鬼们遵循的是成本最低的原则。所以,那些“做选择”的小鬼不一定懂得面试,即便懂得面试也不一定能够进行面试。
面试官对这个岗位和行业的了解程度,以及在短时间内对陌生人的了解程度,决定了其评估的有效性。因此,面试官需要具备相应资格,并非任何普通人都能进行面试。
面试官的面试技巧和易犯错误
1、面试官遗漏重要的信息
面试官把过多精力和时间放在影响工作成功的关键因素中的个别因素上。他们往往只考察到应聘者有限的几个方面,难以获得关于应聘者的完整信息。
2、面试官忽略了应聘者的工作能动性和组织适应性
面试官容易将注意力聚焦于应聘者的工作能力,从而忽略了面试官自身的工作能动性和组织适应性。要知道,工作能力与工作能动性是不同的。工作能力体现的是应聘者是否具备担当工作的客观能力,而工作能动性反映的是应聘者的一种主观愿望,即愿不愿意为企业服务。倘若忽视这一点,就可能会导致应聘者被录用后出现业绩表现不佳以及较高的流失率。
3、面试官问了非法的、与工作无关的问题
如果面试官提出了非法的、和工作无关的问题,那么自己可能会被卷入令人厌烦的法律纠纷当中,同时也可能会给应聘者留下极为不好的印象。
4、面试官的问题重复
面试官有时需要问应聘者一些重复的问题。然而,大量重复的问题会浪费面试宝贵的时间。这种情况不但容易让应聘者生厌,还不能考察应聘者的全面素质。
5、面试官不能系统性地组织面试
如果面试官无法有系统地组织面试,那么他(她)或许会对不同的应聘者运用不同的方法,这会导致有些应聘者处于不利的境况。与之相反,一个具备系统性的招聘方法能够迅速地将不符合要求的应聘者排除在外,并且所花费的成本也很低。
6、应聘者对招聘方法过程不满
面试官有时在面试中会滔滔不绝、絮絮叨叨、举止粗鲁或思维混乱。在这种情形下,部分应聘者会拒绝参加面试,甚至拒绝被录用,而选择另投他处。糟糕的是,企业的声誉也随之受到了损害。
7、面试官头脑中存有偏见或先入为主
有些面试官习惯于带着先入为主的观念看待应聘者,然而他们并未意识到这种偏见会给招聘本身带来不良后果。
8、面试官不作记录或很少作记录
有的面试官不做记录或者很少做记录,他们依靠自己的记忆。这样一来,他们往往对面试过程中的第一个人和最后一个人记得比较清楚,而对其他的应聘者就记得不清楚了。
9、面试官错误地理解应聘者的回答
面试官在面试结束后会从收集到的结果里分析应聘者的回答,以此来进一步做出判断。有些面试官可能一直扮演着“业余心理学家”的角色,然而他们往往会错误地依据结果来判断应聘者的个性和能力。
10、面试官做出草率的判断
有的面试官仅通过一次会面时的握手或者随后的几个问题就能做出录用决策。然而研究表明,如果他们能够持续有计划地收集应聘者的情况,那么做出的决策肯定会更优。
11、只依赖面试做出录用
面试如果运用得当,确实非常有用。然而,不能仅仅依靠面试,而应当综合其他的方法,像笔试、情景模拟以及向证明人进行查询等。

12、面试官让应聘者的某项特点左右
面试官有时会陷入一种现象,这种现象被称作“光轮效应”。在这种效应下,面试官会被应聘者的某项强项或弱项所左右,从而做出甄选判断。
面试官自身专业知识不足导致了标黑部分。面试者遭遇这样的面试官进行面试,是很不幸的。然而,很少有面试官会反思自己是否为称职的面试官。所以,我在面试高级岗位时,都会至少带一个人去。两个面试官能够互相约束监督,也能互相补充。面试结束后,还会互相指出不足、挑出毛病,以共同进步。
因为面试过程安排出现失误,或者面试官个人能力存在问题,所以会出现面试不欢而散,或者浪费时间却无法达到目的的情况,这样的情况有很多。面试成功率这么低,不得不说,大家不擅长面试,这也是一个很重要的原因。
面试者面临的挑战是在短时间内让陌生人相信自己的能力与岗位匹配。他需要对岗位和行业有足够了解,还需要掌握说服人的技巧。
你能够将整个面试过程视作一次表演。所有的场景、角色、台词、动作、服饰以及灯光和镜头,都是经过精心设计的。面试官实际上并不在意你在生活中是何种模样,他仅仅关心自己到底能够欣赏到怎样的表演,接着会为你的表演打分。从简历阶段开始,到电话沟通,再到面试,每一个环节都可能充满幻想和陷阱。
说到底,某些面试官认为自己通过面试能够有效评估面试者与岗位的匹配程度,而这本身就是一种幻觉。
如果只强调道德和真实,那么一切就会变得很客观。面试者的简历就像待售货品一样被摆在货架上,面试官就如同逛超市一样,可以随意挑选。由于面试官的精力是有限的,所以选到你了是你的幸运,要是压根没看见你的简历,那就是你的倒霉。
我认为,一个积极的求职者不能只是做一个被动的商品。他们需要成为称职的推销员,应用推销技巧。在面对面试官如上文所述的人格、能力或专业知识的缺陷时,他们能够避免遭受武断、简单、粗暴的待遇。
尽可能的不让面试者为面试官的问题买单。
这是我对简历“造假”这个道德困境的认识。
不光谈理论,举个例子:
我最初是以秉持高贵道德标准的态度来到求职市场的。因为不会写简历,所以就依照模板将自己的真实情况清晰地填写了出来。甚至还需要反复思考“理解”“熟悉”“研究”以及“精通”这几个词之间的差异。并且仔细反思自己使用 Mysql 有多少个月,使用 Java 又有多少个月。凭借这些,我来到了一家公司,然而这家公司却不让我做开发人员,仅仅让我做一些杂事。
后来有一个项目,需要一位测试经理。我的上司说,把你的简历给我发送一份。我按照他的要求做了。之后老板没有说任何话,到了第二天,他给我发送了一个邮件,邮件里面有一个 Word 文档,那是他修改过的我的简历,并且让我把这个简历发送给甲方。
我读这份简历时,一下子有了豁然开朗的感觉,瞬间就明白了为什么我就是个打杂的。
老大细致地把我过往经历中所有和技术无关的部分都删掉了,同时大幅度增加了与软件测试相关的信息,还把我那些杂乱无章的职务都改成了测试相关的职务。
很明显的,用这么个简历,我顺利的被要求面试。
面试过程较为简单。即便我对软件测试了解甚少,也比甲方项目经理懂得更多。中国的项目经理,尤其是担任甲方的那些,对测试的理解仅仅停留在点一点、看一看的程度。他简单问了两下,接着就轮到我开始滔滔不绝地讲。然后我友好地与他达成一致意见,之后由他来介绍具体的情况。我开始吹嘘起解决方案,他针对该方案指出了一些问题,我接着深化细节并委婉地进行解释。最后,宾主都非常高兴,痛快地喝了一大杯酒。
这个过程很扯淡。出来之后,老大问我感觉怎么样,我回答说:“催牛逼的事没催过我。”
从这个例子我收获了以下内容:面试官是普通人,普通人只能看到他们自己愿意看到的。在审阅简历的时候,没人会跟你较真,那时是一票否决的情况。而在面试过程中,务实的面试官的主要目的是将你个人能力与他的期望进行比对,看两者的契合度。
这样的一份简历,在许多人看来,并非属于“造假”行为,但绝对是“不真实”的。因为他替我隐匿了众多的细节,仅仅留存了部分的真相。骗术当中一个极为经典的技巧便是“说一半真话”,你瞧在知乎上,倘若两个人不是进行理性的讨论,而是站在不同立场相互撕咬,那么双方都会开始着重强调“部分真相”。
这属于简历制作的一个通用技巧,几乎可视为潜规则。你想看什么,我就给你展示什么,既能节省你的时间,又不会让你武断地否决我。
如果说,我们觉得“不真实”的简历不存在主观故意,而“造假”的简历存在“故意”误导。那么,所谓“修饰”简历与“造假”简历的区别,就显得比较模糊了。
在测试过程里,运用 Loadrunner 对系统进行性能测试。
你是否觉得这哥们儿不但会运用 Loadrunner,还能够独自执行性能测试呢?这是在胡说。我一问才知道,执行性能测试的是另一个团队,而他自己也安装了一个,然后上去体验了一番,从而掌握了基本的“录制技巧”。
这个“录制技巧”的价值等于Hello World。
问题在于这是因为我明白。再深入一些来讲,倘若他能够进行录制,能够进行回放,能够使用 controller 运行,并且收集一些数据,这是否就意味着他可以实施性能测试了呢?
这个水平相当于实现了个冒泡算法。
问题究竟出在何处呢?这句话简直就是句废话。它仅仅提及了两个关键字,却没有给出任何有价值的信息。然而,它在强烈地向对方暗示,我将会使用 Loadrunner,并且我懂得性能测试。
再举一例。
公司管理层基本都参加了本次培训,曾经有过参加某个培训的经历。我们被分成了几组,任务是把一段逻辑混乱的话整理出其逻辑层次。

你在办公室,你的下属突然冲进来。他对你说:“老板,我近期留意了原材料的价格。我发现很多钢材都涨价了。刚才物流公司还打电话来说要提价。我比较了几家的价格,但还是无法说服他们不涨价。另外,其他竞争品牌最近也涨价了,我看到了这一情况……。对了,广告费最近的花销比较多,如果继续这样,可能会有影响……”
大家按照金字塔原理提供的规则,将这段话整理成这样
需要涨价
内部原因:
广告费花销很大
外部原因:
原材料价格上涨
物流公司价格上涨
竞争品牌价格上涨
整理出来的这个东西存在诸多问题。例如,竞争品牌价格上涨并非本公司商品涨价的直接原因,而顶多算是涨价的空间。内部外部原因的划分是否合理也值得怀疑。然而,这个东西最重要的一点是,它的题目竟然是“需要涨价”!
我当时处于极度惊讶的状态。因为在场的是这个公司的中层管理人员,按照常理他们应该具备很强的逻辑水平。然而,他们竟然被题目给迷惑了。虽然题面上“涨价”这个词出现了至少四次,但是题目中却没有任何一句话提及“自己公司的商品需要涨价”。
我询问大家,这个“需要涨价”的东西究竟是从何处而来?题目中并未有要涨价的意思呀!
我遭遇了如暴风骤雨般的反驳。一部分人表示支持我的意见,并且对自己的思维进行反思;而大多数人则努力向我表明,“我们从题目里归结出了需要涨价这一意思!”
我认为这个案例很棒。这是一个典型的过程,即“暗示”转化成了“偏见”。
这段话一直阐述的内容是公司的成本压力以及市场上的涨价空间。为了应对这种压力,从表面上看,“涨价”似乎是自然而然的选择,但实际上并非如此。“涨价”仅仅是一种选择而已,我们还能够压缩其他成本,也可以扩充产品种类,或者干脆不顾压力去抢占市场。
题目上不断出现“涨价”一词,强烈地将“涨价”暗示进读者的意识里,使“涨价”成为一个自然而然的选择。并且,当有人指出这一问题时,人们因被暗示了这个观念,不会觉得这是“外部灌输”的结果,而是自己“主动思考得来的”,所以他们的第一反应是“维护该观念的合理性”,这是自尊本能的防御手段。
这些公司的中层领导们,他们有一个重要职责,那就是各个面试的最终面试官以及拍板的人。其中的大多数人是可以被暗示的。他们在一段足够长的时间内,能够被一段漏洞很多的文字所暗示,同样也会被你精心准备的简历所暗示。
用这么长的篇幅,来试图阐述这个道理。我们可以有意识地去“修饰”自己的简历,通过真实的描写,去“暗示”对方。倘若你能够成功地将“我是个水平很高的人”这个观念植入对方的意识,那么你不仅可以通过面试,而且你的上司还会一直维护你。确实如此,并且当你表现得实在太糟糕的时候,他或许还会感到莫名其妙,“怎么突然这样了呢?”
是否想起了《盗梦空间》呢?《Inception》这个词呀,它太形象了,将通过暗示把观念植入对方意识的这个动作非常生动地表现了出来。
除了上述的 Loadrunner 之外,你可以在简历中大量罗列专业词汇。然而有一个条件,这些专业词汇需以如下的形式呈现:
这些专业词汇和大写字母缩写,能提升 B 格,给面试官强烈暗示,然而实际上什么都没说。
我了解了 PMP 这件事,并不意味着我上过 PMP 的课程。同时,也不意味着我会运用 PMP。倘若你竟然认为我有可能拿到了 PMP 的证书,那真的不能怪我。然而,对于那些对 PMP 完全不了解,仅仅只是听说过的面试官而言,这就是很厉害的前兆。
为避免被懂行的人揭穿在堆砌词汇,需至少达到书面描述的了解程度。比如了解 PMP,起码要到百度百科上去查看这东西到底是什么,给每个罗列出来的词汇花费 10 分钟进行学习,这样就能在有效提升逼格的同时彻底摆脱“造假嫌疑”。
如果是不懂的人,这样的东西还好。但在面试过程中,若你发现对方懂这个,那你就得赶紧缴枪投降,坦白承认自己只是出于兴趣了解了一些,实在算不上登大雅之堂,只是在胡说八道罢了。这样做既消除了对方对你夸夸其谈的偏见,又能树立起谦虚的好印象,还顺势植入了另一个“知识广博”的暗示。
你所使用的暗示性专业词汇,必须是真实发生过的,而非编造出来的;同时,绝对不能给对方留下“你是这方面专家”的那种印象!
你能够看到,我所列出的模板,其实施主体为“项目”和“团队”。在这个模板中,涉及到个人的部分,仅仅是“了解”这样的程度。因此,在整个过程中都要保持谦虚,绝对不要张嘴说“XXX 不就是 XXXX 么!”要记住,越是厉害的人,就越是谦虚。
理想情况是这样的:
你简历中提到,“项目运用了 GG 同步来处理分布式的数据库表同步方面的问题”
面试官一看,可能会问你:“GG 同步是个什么东西啊?”这时你可以说:“其实我也不是很清楚,我所了解到的 GG 同步是……”,然后按照你在百度上查到的内容来说。
面试官会继续发问,你们使用 GG 进行同步的缘由是什么呢?其效果究竟怎么样呢?这项技术是属于哪个公司的呀?我听闻 Oracle 有一个同步技术比它要好呢,他们有没有进行过对比呢?
这时候你该说些什么呢?首先要保持微笑,不要表现出胆怯。可以说:“哎呀,这方面我确实不清楚呢。GG 同步的技术选型是当初由某个架构师负责的,我对其中的细节并不了解,只是参与了这部分的讨论,并且根据自己的兴趣了解了一些相关知识。在这方面,您才是专家呀。”

你以为我在教你怎样糊弄面试官吗?这其实是我作为面试官的一种心路历程。我要告诉你的是我面试他人的经验。我不喜欢一无所知的人,也无法接受只会夸夸其谈的人。
如何在面试时展露自己深邃的思想
金字塔原理是个好东西。它能告诉我们如何整理思路,如何有逻辑性地组织材料,让材料变得有条理。
记住,B 格无法建立在平凡的大脑之上。要展露自己深邃的思想,前提是你自身拥有深邃的思想。你的思维必须经过基本训练,不然的话,无论你的态度多么谦逊,你的简历多么华丽,你都只会是 2B,而不会是 NB。
金字塔原理的结构大致是这样的:
将自己的论点设定为唯一、核心且最终的一句话。此句话对所有要表述的内容进行了高度抽象,其内涵最为精简且具有公共性,外延能够全面涵盖要阐述的所有内容。
首先将各级分论点依次列出,以此构建树状结构。在这个过程中,上级论点对下级论点进行归纳,而下级论点则是上级论点的展开。同级的所有论点都遵循不重不漏的原则,也就是说,同级的所有个论点的并集与父论点是相等的,并且同级的各个论点之间不存在任何重叠。任何一个属于父集合的元素,必然属于它的某个子集,并且只能属于它的一个子集中。
有了这两个方面,金字塔就完成了建造。在金字塔原理里,就我的能力而言,能够识别出的最大的两个困难之处就在此处。
我询问面试者,其负责的业务具体是什么呢?能否给我进行介绍呢?
面试者需如此回答:我承担餐馆订单这方面的工作。餐馆订单的目的在于把消费者的订单信息传达给商户,让商户进行确认。要达成这个目的,得实施三个步骤,其一……
这样的表达,没有人会轻视你。我每次要是能遇到这样的一个面试者,大多会直接推荐其参加复试。
当然,还有两个小的加分项。
大多数面试者属于操作层。操作层存在一个最大的问题,即只专注于干活而不抬头观察。所以,他们在回答问题时,最擅长回答“做什么”以及“怎么做”,却不擅长回答“是什么”和“为什么”。在面试过程中,我观察到,很多人喜欢一开始就用“怎么做”来回应“是什么”,这种表现属于初级水平。能够回答“做什么”的,大致已经达到了中级水平。能够回答“是什么”,这属于高级水平。而能够回答“为什么”的人,通常是可以独当一面的。
还是上面的例子,为什么会有订单呢?订单的意义是什么?
这是业务设计者所关心的东西,而业务设计者也就是业务部门的老大,属于管理层。一般的业务人员无法回答这个问题。所以很多搞开发的和搞测试的都对这个问题嗤之以鼻,觉得这压根就不在自己的工作范围之内。
这是很正常的,通常越无知才越狂妄。
第二个加分项,是你使用的语言。
我曾有段时间机缘巧合,一直接触各种标准。既研究国内的,也翻译国外的。在此之后,我发现了一个有趣的问题,那就是在描述一件事情时,尤其是在软件开发生命周期这个层面的概念时,我特别喜欢使用一些宏大的词汇。因为这些大词更为精确、更具概括性,也最能表达出我的想法。
这导致了以下后果:
有一次我去参加面试,应聘测试经理这个岗位。对方很注重实际,也派来了一位测试经理来对我进行面试。这位测试经理同志,我很轻易地就把他给忽悠得失去了判断力。
她问:软件测试的目的是什么?
要回答这个问题,需先定义软件测试。一般来说,人们所说的软件测试,指的是软件开发生命周期中的软件测试阶段。在这个阶段,项目经理会带领全体成员开展软件测试过程。在该过程中,测试团队会对待测软件进行软件测试活动,而在这个活动中,测试工程师会执行测试用例,实施软件测试。因此,软件测试若指测试人员执行用例的过程,其目的是尽力找到待测目标与应符合标准的差异并报告缺陷;若指测试团队实施的软件测试活动,其目的是对软件质量进行评估并提供评估报告;若指软件测试过程,其目的在于提升产品质量;若指软件测试阶段,该阶段目的是让产品质量尽可能符合测试退出条件或达到发布标准。
一些词在一般日常交流中不使用,它们属于书面语。并且,这些词汇只有在研究软件测试时才会被高度抽象出来进行定义。
在简历里,要尽量使用这些词汇。之前有教如何写英文简历的动词清单,全是一些宏大的词汇。这些词汇能明显提升你的档次,使你的简历简洁有力,在其他那些懵懂的人含糊不清的话语中显得格外突出。
需要注意的是,倘若你的风格为中文夹杂英文,并且正在面试诸如 BAT 这类自上而下竭力强调自身是“外企”的公司,那么你就将这些词汇都翻译成英文,接着持续使用。倘若对方听不懂,你就给其提供善意的翻译,之后照旧该怎么用就怎么用。
如果你去真正的外企参加面试,而你的英语水平尚未达到能够使用这些专业词汇的程度,那么我不建议你使用。你最好老老实实地用中文,偶尔说些英文,尽量使用简单的词汇。否则,对方一旦兴奋起来,可能会直接给你一大段专业英文,使面试的水平突然提高到超越你能力的程度,这样反而会对你不利。当然,如果你的英文没有问题,全英文交流也无妨,对吧。
这里要插一句,中文大词的格调比英文要高很多。因为中文通常是有节奏感的,对于同为中国人的对方来说,能够领会到这种节奏感以及磅礴的气势。所以,你使用“缺陷”和“偏离”,要比使用“Bug”和“Deviation”强很多。
归根结底,要观察面试官的习惯。如果他爱装逼,你就去捧他;如果他爱显摆,你就去听他的;如果他对你有兴趣,你就装出相应的样子;如果他说别整没用的,咱打开天窗说亮话,你就别再说那些不着边际的话了。
后面就变成是给面试者的建议了。实际上我想表达的是,学历造假这种很厉害但又没什么用的东西,任何人都会反对。然而如果像这位逻辑水平一直不怎么样的大 V 所说“适度造假是否合情合理呢?”那我要告诉他,没有那么多绝对的是非之分,“修饰”比“造假”要高级得多。
毕竟,一个人既要有能力,又要有展示自己能力的能力。