置业顾问面试技巧
置业顾问面试技巧（一）：
置业顾问在售楼处通过现场服务来引导客户购买，以促进楼盘销售，给客户提供投资置业方面的专业化、顾问式服务，他们是综合性人才。接下来，我们为求职者搜罗了一些在应聘面试时经常会遇到的面试问题，希望这些问题能对求职者有所帮助。
1、简述接待客户的基本流程及礼仪
首先要明确来访的每位客户：
①他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。
②他可能是公司花了超多的广告费去宣传而被广告吸引来的。
也许他是偶然飘过那里然后进来的，或许他是凭借着置业顾问最基础的专业要求而来。因为客户对于我们而言是资本，客户对于我们来说是衣食父母。
2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识
我认为一个好的置业顾问要具备房地产销售行业的专业知识。最好还具备建筑学、市场营销学、消费者心理学等相关学科的知识，这些学科涉及到销售以及对消费者心理和行为的分析。
一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的诸多相关信息，比如楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理等。此外，还应该随时了解周边竞争楼盘以及整个房地产行业的相关信息和发展走向。
做到知己知彼，在以后的工作中就能做到客户有问必答。还能向客户阐述自己的观点及看法，让客户相信自己是最专业的置业顾问，进而使客户产生信任感。这样能提高自己的销售业绩及成交率，从而让自己成为一位最优秀的置业顾问。
3、你如何看待和理解置业顾问这份职业
我认为置业顾问这个职业专业性很强，能够极大地提高个人素质并强调个人修养。它不仅要求从业人员具备较好的相貌、亲和力，还要求有较强的语言表达潜力、应变潜力和观察潜力等，同时也要求从业人员务必具备简单的营销潜力。
4、当你接手一个新楼盘时就应先做些什么
首先要尽快熟悉自己所销售项目的各类相关信息，比如楼盘的总占地面积、总户数、户型分布情况、价位分布情况、小区的绿化率、容积率、安防系统以及物业管理等。此外，还需要随时了解周边竞争楼盘以及整个房地产行业的相关信息和发展走向。
5、你会怎样整理和回访你的客户
每当接待完一个客户，就应及时且尽量详细地记录下来并建立客户档案，这样在回访时会更方便。同时要对客户进行分类，比如分为诚意较高型、正在思考型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等。
对可能较快购买的客户进行重点回访。了解客户的顾虑，消除客户的心理障碍。加快客户购买的速度。增强客户购买的信心。
意向性不强的客户需多做回访。多次回访后，若客户仍表示不购买，就必须向客户询问其不购买的真正原因。同时，要做好分析记录并及时反馈回公司，以便公司改善销售策略。
6、如果你此刻正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍
首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模。
接着介绍小区的绿化率情况，介绍小区的容积率情况，介绍小区的配套设施情况，介绍星级的物业管理情况，介绍楼盘周围的市政建设状况，介绍周边的配套设施等，以此来突出小区独特的内部优势和区域位置优势。
最后介绍房源信息，包括户型分布、价位分布以及所剩房源的分布等相关内容。
当上述客户都较为满意且未提出异议时，能够向客户介绍前期排号的细则或者签定预售合同的细则。这样做的目的是促使客户能够尽快交纳定金。
7、你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些
一个好的楼盘应具备以下几个方面：有好的小区规划设计；有好的户型设计；有好的小区园林景观设计；有周密的保安防范体系；有星级的物业管理；周边有好的环境；交通方便；市政设施优越。
如果你所销售的楼盘价格比同区域的其他楼盘高，你会用什么样的方式、方法向客户推介？ 如果你所销售的楼盘在价格上高于同区域的其它楼盘，你会以何种方式、方法向客户进行推介？ 当你所销售的楼盘价格相较于同区域的其它楼盘偏高时，你会采取怎样的方式、方法向客户推荐？
应理性地给客户分析价格高的原因，例如：小区的景观是花费巨资打造的；小区的绿化率很高；小区的容积率低，是少有的优秀楼盘；小区有先进的安防系统以及星级的物业管理；小区具有其他小区绝无仅有的地段优势；小区拥有得天独厚的自然环境等。
可以将小区与客户以及周边楼盘或者其他区位的楼盘进行比较，重点突出小区高性价比的优势。
从配套设施方面入手进行比较，向客户推销买房时，不仅是买房，更是买环境；从区域位置方面入手进行比较，向客户推销买房时，不仅是买房，更是买环境；从内外环境方面入手进行比较，向客户推销买房时，不仅是买房，更是买环境。这样一来，小区的高性价比优势就会突出体现。
9、当销售进入淡季时你认为一个好的置业顾问该干些什么
回访曾来看过房子但未购买的客户，做好客户意见的收集工作，做好客户意见的整理工作，做好客户意见的归总工作。用心收集周边楼盘的信息，用心了解周边楼盘的信息，用心收集整个房地产行业的最新动态，用心了解整个房地产行业的最新动态。准备个人简历模板 wdjl。为公司拟订新的销售方案做好铺垫工作。调解好自己的心态，为自己在销售旺季到来前尽快进入工作状态做准备。
当你所销售的楼盘接近清盘状态，并且所剩余的房源质量不是很好时，你会以何种方式进行销售呢？
应先了解客户的真实需求，接着重点为客户介绍小区内的环境。比如，小区的景观是花费巨资精心打造的；小区的绿化率很高；小区的容积率很低，是少有的优秀楼盘；小区有先进的安防系统以及星级的物业管理；小区具有其他小区绝无仅有的地段优势；小区拥有得天独厚的自然环境等。重点在于突出小区的大环境。
其次还就应理性给客户分析所剩房源的户型特点及价格优势。
11、房地产行业通常指的5证2书是什么
5证是指：
①：建设用地规划证
②：建设工程规划许可证
③：建设施工许可证：
④：预售许可证
⑤：土地使用证
2书是指：
①：使用说明书
②：质量保证书
12、简述框架结构与砖混结构的区别及各自的特点
框架结构亦称现浇结构。它依靠梁和柱来承担重量。其梁、柱以及楼板均是通过现浇的方式形成的。房屋的结构能够依照客户的意愿进行改变。现浇的房子在抗震方面表现较好，防水性能也较为优越，然而价格相对较高。
砖混结构是以承重墙来承重，房屋的结构是不能改变的.
置业顾问面试技巧（二）：
置业顾问面试常见的10种问题和回答思路
问题一：“请你自我介绍一下”
思路：
1、这是面试的必考题目。
2、介绍资料要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的资料。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二：“谈谈你的家庭状况”
思路：
对于了解应聘者的性格、观念、心态等方面有着重要的作用，这是招聘单位询问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
问题三：“你有什么业余爱好”
思路：
业余爱好在一定程度上能够反映应聘者的性格、观念和心态，这是招聘单位询问该问题的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
最好不要只是说自己在读书、听音乐、上网。如果这样说，可能会让面试官怀疑应聘者的性格比较孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四：“谈谈你的缺点”
思路：
1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
可以说出一些对于所应聘工作而言“无关紧要”的缺点，甚至有些缺点从表面看是缺点，但从工作角度看却是优点。
问题五“谈一谈你的一次失败经历”
思路：
1、不宜说自己没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，
4、所谈经历的结果应是失败的。
5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
失败后能很快调整状态，重新振作起来，并且以更饱满的热情去应对后续的工作。
问题六“你为什么选取我们公司”
思路：
面试官希望从中知晓你求职的动机，知晓你的愿望，知晓你对此项工作的态度。
2、推荐从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
我非常看好贵公司所在的行业。我觉得贵公司对人才十分重视。这项工作很适合我。我相信自己一定能够做好。
问题七：“如果我录用你，你将怎样开展工作”
思路：
倘若应聘者对应聘的职位缺乏充分的认知，最好不要径直说出自己展开工作的具体方法。
可以尝试运用迂回战术来作答，先听取领导的指示与要求，接着对相关状况进行了解和熟悉，随后制定一份近期的工作计划并报领导审批，最后依据计划开展工作。
问题八：“我们为什么要录用你”
思路：
1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
招聘单位通常会录用以下这类应聘者：其一，基本符合条件；其二，对这份工作抱有兴趣；其三，拥有足够的信心。
我符合贵公司的招聘条件。凭借我目前所掌握的技能，以及高度的职责感，还有良好的适应潜力和学习潜力，完全有能力胜任这份工作。我非常期望能够为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁。
问题九：“你能为我们做什么”
思路：
1、基本原则上“投其所好”。
回答这个问题之前，应聘者最好先了解单位对这个职位的期盼，以及这个职位所能发挥的作用。
应聘者能够依据自身的了解，将自身在专业领域的优势与之结合，从而回答这个问题。
问题十：“您在前一家公司的离职原因是什么”
思路：
最重要的是，应聘者要让招聘单位相信，在过往单位的“离职原因”，在这家招聘单位中是不存在的。
2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
不能带有主观的负面情绪表述，像“太辛苦”之类的；不能说“人际关系复杂”；不能讲“管理太混乱”；不能提及“公司不重视人才”；也不能说“公司排斥我们某某的员工”。
4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。
不能提及自身负面的人格特质，例如不具备诚实的品质、存在懒惰的行为、缺乏应有的职责感、性格不随和等。
6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
置业顾问面试技巧（三）：
很多置业顾问面试者没有经验，对卖房完全不懂。然而，若想从事置业顾问这一行业，就需要借助置业顾问面试技巧来解决问题。
简单的自我介绍，若刚大学毕业，可说说大学期间的学习和生活经历，或实习经历，以及自身平时的兴趣爱好。自我介绍虽简单，却在面试中极为关键。从自我介绍中能看出您的性格、潜力等方面的问题，进而以此决定您是否能胜任置业顾问这份职位。
您对房地产没有任何了解，但您能够说自己对房地产行业充满激情，觉得能通过这份职业带给自己光明的前途。因为房子是用于居住的，其他东西可以没有，唯独房子不能没有。
认为营销人员是什么呢？此时您一定要充满自信，要把自己的亲和力展现出来。
为什么要面试置业顾问呢？可以实话实说，但一定要补充这样的观点，即年轻人就应该有激情、有梦想、敢于挑战高薪等。面试技巧和注意事项方面，在好工作面前为何会面试失败呢？
很多人并非学房地产相关专业。若被问怎样不从事相关专业，可回答对房地产销售很感兴趣，在工作中会持续努力学习，以此锻炼和提升自己的销售潜力。置业顾问面试技巧提醒大家，不要忘记自我评价，既不能把自己说得太完美，也不能太庸俗，客观评价即可。最后，面试官可能会问您还有什么问题。不能说没有，适当反问一些问题，能体现您对这份工作的兴趣度很高。面试有哪些技巧和注意事项呢？
从以上资料可以看出，大家已经知晓了置业顾问的工作内容以及面试技巧。总的来说，面试时一定不能紧张，要做到说话有礼貌，显得大方且得体，要始终保持微笑，充满信心，这样相信成功面试的几率会比较高，也能给面试官留下好印象。
