舒城县张母桥镇便民服务中心:一站式服务提升群众幸福感与安全感

admin 2025-01-22 292 0

近年来,舒城县樟木桥镇进一步深化服务意识,创新服务措施,为群众提供便利,切实增强群众的幸福感、获得感、安全感。

部门联合“高效”

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走进樟木桥镇便民服务中心,可以看到大堂窗户明亮干净,环境干净,柜台上“高效便民服务”的字样格外醒目,窗口区的服务人员耐心解答群众提问。时值年底,大厅里虽然人来人往,但秩序井然,运转高效。

樟木桥镇把便民服务中心作为服务群众的第一线,整合卫生、人力资源社会保障、医疗保险、退役军人、民政等多个部门,实行数据共享、信息互通、协同工作,群众办事“只到一处”。门,最多跑一次。”服务中心设立多个综合服务窗口,直接面向群众,以优质、高效、便捷、贴心的方式搭建政府与群众之间的“心连心桥梁”此外,镇安排工作人员轮班值守,保证周末、重大节假日有人值守,为群众提供7×24小时的便民服务。

线上申请“加速”

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“您好,我们可以在万事通为您办理出生登记,然后信息会同步到全员系统中的认证平台,然后进行后续的审核、打印、盖章等业务处理。 ”该镇卫生站称,工作人员向打电话咨询的民众进行了解释。

网上办理可以有效简化服务流程,缩短办理时间,提高服务效率。该镇推行“互联网+政务服务”模式,通过万事通APP建立了160多个服务清单,引导群众网上查询、办事,熟悉网上办公模式,形成网上办公习惯,推动实现更多服务事项由“网上可以办理”、“网上轻松办理”向“网上轻松办理”转变。同时,针对外地人员和老年群体,该镇采取助理、代办等方式,让更多的数据出行、更少的人出行。

一线服务“暖人心”

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该镇组织镇村干部定期对辖区低收入群众进行入户走访,切实对低收入群众进行摸底摸排、动态跟踪,全面准确掌握群众生产生活情况,实行分级分类。和分类社会救助。为为低收入人群提供医疗保障健康服务,该镇成立了由镇村干部、村医务人员组成的“1+1+1”医疗保障健康服务队伍,定期上门开展上门服务。对需要就医的人员进行上门随访。提出合理化医疗的意见,切实缓解群众“看病难、看病贵”问题,织牢保障民生的安全网。 (刘莉)