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11月3日，舒城9路公交车上发生了一起暖心事件，一名智障女孩独自乘坐公交车时迷路。幸运的是，值班司机程增兵立即发现并及时报警。拨打110求助后，成功联系到女孩家人，警方和市民共同努力将她安全送回家。
当天晚上，9路公交车（县汽车站-鹤棚汽车站）司机程增兵在鹤棚汽车站执勤时，程师傅发现一名女孩在车站来回走动。这时，在舒城公交微信工作群里，公司安全部负责人发布了关于女孩失踪的通知。细心的程师傅发现这个女孩和公交车微信群里的照片非常相似，于是他立即上前询问。家人住在哪里，但女孩没有回应。这种情况下，程师傅无奈，只能将他带回长运汽车站，并及时向车队管理人员汇报情况。队方试图继续与女孩沟通，但女孩仍然不说话，身上也没有携带任何相关联系方式，只能拨打110求助。
最终，在警方和民众的共同努力下，女孩被安全送回家。由于女孩智力障碍，她趁大人不注意，独自登上了9路公交车，逃离了大人的看管。
近年来，像程增兵师傅这样的舒城公交车人还有很多。他们不仅是旅客的摆渡人，更是旅客的“守护者”。他们在为群众提供便捷舒适的乘车环境的同时，也提供高品质的公交车。服务成为连接城市与乡村的“爱心之桥”。 （曹成春）
