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此篇文章主要是对接线员面试的总结，列出了一些团体面试和个人面试中常见的问题，建议保存。
1. 无领导小组面试步骤
无领导小组讨论通常持续约40分钟，每队8-10人。整个讨论分为五个阶段：
第一阶段：评委主任宣读试题，选手理解试题，独立思考，撰写演讲提纲，时间限制为5分钟；
第二阶段：参与者轮流发言，发表观点，每人发言时间2分钟。
第三阶段：与会人员自由发言，不仅阐述自己的观点，还对别人的观点发表自己的看法，最后达成一致。单个与会人员的发言时间不宜过长，总时间为20分钟。
第四阶段：团队进行讨论（5分钟），推荐一人做总结发言，阐明小组的观点。
第五阶段：评委根据每位选手的现场表现进行讨论并评分。
2. 无领导小组讨论中的角色分析
首先，你需要了解小组讨论中的重要角色：
1. 讨论方向掌控者（小组长）：这个角色需要对材料有充分的理解，懂得如何引导讨论，也懂得如何对小组讨论结果做出合理的选择。这个角色和领导者差不多，面试官的注意力指数超高
2. 解决方案贡献者：这个角色只是普通角色，通常团队成员都会扮演这个角色，在leader的讨论方向的引导下，对解决方案表达自己的看法，用自己的理由说服别人。面试官关注指数：贡献优秀、创新意见的人很多。
3. 时间控制员：小组会议时戴手表是个好习惯。时间控制员最主要的是懂得如何分配时间，才能最有效率地得到答案。时间控制员的作用很有必要，但请注意，你不能只是小组讨论中的时间控制员，你还必须是一个讨论者！如果你只会看时间，那你和手表没什么区别。
4. 讨论记录员：必须有人逐一记下每个人的讨论计划，以便最终进行陈述。面试官关注指数：2星
5. Speaker：在最终的Presentation中呈现大家的方案。该角色要求：逻辑清晰，表达能力强。面试官注意力指数：High+以上
这6种角色在无领导小组面试中很常见，根据我多年的经验，通过小组面试的99%的人都是3种人：讨论方向掌控者、小组计划亮点贡献者、演讲者。
因此建议大家根据自己的性格和专长，提前给自己定位，在以后的无领导小组面试中尽量向这三个角色靠拢。接下来我们来说说小组面试的一般注意事项：
1. 学会倾听，理性反驳。当你的观点与别人不同时，请不要习惯性地反驳，也不要突然提高声音。你必须有逻辑、有理有据，才能让所有人选择你的解决方案。
2. 一定要学会读资料里的重要信息。一般来说，无领导小组面试会给你一张试卷，上面的每一句话、每个字都是重点。一定要仔细读：产品要求、解决方案结果要求、是否有预算要求等。这些都是很重要的信息。
3. 学会记录。面试官提供的信息可能很重要；小组成员的意见也可能是关键亮点；不要让自己错过每一个细节。
4、不要太虚伪。我经历过很多次集体面试，有的同学小时候看过太多“求职者拿起拖把就成功了”这样的故事，在现场的时候真的拼命装，“哎，我来干这个！”“我来干这个！”“我来干这个。”我真心劝大家，别再做这种虚伪的行为了，如果你表现得太过分，面试官会觉得你是一个特别擅长拍马屁的人。
3. 无领导小组讨论评分标准（类似）
4.单面加工常见问题及解决方法
1.自我介绍（不超过2分钟）
2. 你为什么应聘我们公司？/你曾经应聘过其他运营商吗？
3. 理解立场
4.父母工作/家庭情况/入职渠道/男朋友女朋友
5.大学成绩/奖励证书等。
6. 你为什么申请这个职位？/你会接受调动吗？
7. 您认为您应聘这个职位的优势和劣势分别是什么？
8.您在大学期间曾经担任过学生领袖或者参加过任何社区组织吗？
9、你熟悉公司的组织架构吗？运营商有很多农村业务，你愿意深入基层吗？
10. 实习期间最成功的事情是什么？
11.您期望的薪资是多少？
2.三点：公司的发展前景、自己的职业规划、对职位的理解
3. 该职位做什么的，在公司中扮演什么角色？
4. 为了避免随后辞职，只需给出正常答案
5. 尝试更好地描述并稍微夸大结果
6. 选择适合你的工作地点
7.优点：与专业技能、个人性格、兴趣爱好相关缺点：社会经验、工作经验不足
8. 最好能描述一下这方面的情况
9.愿意提供前端渠道营销、中端市场策划、后端技术支持
10. 表达恰当，结构合乎逻辑
11、说实话/我主要关注大平台，对薪资福利没什么特殊要求。
5.自我介绍模板
自我介绍：最好1.5-2分钟
核心方法：3个关键词+支持案例
（1）第一部分（一句话）：我是谁？我读什么学校，主修什么专业？今天我很高兴能应聘XX公司的XX职位。正如您在简历中看到的，我想用三个关键词来介绍自己。
（2）第二部分（3个关键词+支持案例）：3个关键词不仅要因人而异，而且要因公司而异，要结合你应聘的行业、公司、职位所需要的技能和特点来给出，最好用4个字的词。3个词的顺序就是你简历的顺序。第一个词是“教育背景”，这部分可以说“学习快”、“专业复杂”、“数学背景”等。第二个词是“工作/实习经历”，这部分可以说“高效负责”。也可以和职位结合起来，比如职位是研究型的，可以说“专心研究”，然后重点列出你以前工作中的研究成果和经历，会用哪些软件和数据库，以前的学术论文和著作等。第三个词结合课外活动和特殊爱好。 你可以说“爱社交”或者“爱生活”，然后说说你的学生会、乐队、俱乐部、志愿者经历等。记得注意，一定要符合公司的需求，不要捡了芝麻丢了西瓜。比如对方需要研究能力，就不要说太多志愿者工作。（至少在自我介绍中少说）
（3）第三部分（简要表达感谢与兴趣）：用一句话说明你对XX行业的XX类工作非常感兴趣，XX公司是这个行业的杰出代表，非常感谢你给予我参加本次面试的机会。
通过以上三部分，第一部分和最后一部分表达了对职位的了解和兴趣（主观），中间部分介绍自己（客观）。这样的组合结构合理，适用于几乎任何行业的面试（包括但不限于求职，比如考研等面试）。
自我介绍“3个关键词”模式的好处
好，现在方法介绍完了，我来解释一下为什么这个方法很有效。
第一，开头和结尾都很简单清晰，没有拖沓，没有浪费时间，开头和结尾一致，一针见血（谢谢，愿意来）。
第二，面试官会觉得这个学生很有逻辑。因为你不仅有三层结构，还有丰富的事例。最重要的是你把三个词按照简历的顺序串起来。这种方式避免了枯燥、日记式的自我介绍，也不像完全“背诵”自己的自我介绍，有时候背错了会慌。
第三，最重要的是，你可以自由掌控各种需求。一方面是时间的需要，比如1分钟版本，1.5分钟版本，3分钟版本等等。因为时间短，你可以简单讲一下你的案例，时间长，你可以详细讲一下你的案例。无论如何，你的结构、框架、逻辑是不变的。另一方面，还有不同行业、不同岗位的需求，你需要做的就是换个关键词，然后用同样的案例，但是从不同的角度去叙述。
6. 过去的面试问题
1. 中国移动总部面试
面试形式
半结构化+无领导小组讨论
面试问题：
1. 自我介绍
2. 选择一个词来描述，1分钟
包括：交通拥堵、富二代炫富、自主创业、投资理财、节能减排等7个词，一个词只能选两次（同时采访多人）；
3. 无领导小组讨论问题
标题：某通讯公司，xx平台业务占比40%，行业最高，xx浏览器业务占比10%，今年开始发力有潜力的业务，包括：移动视频、无线音乐、移动支付、移动邮箱等。
Q：要发展哪些业务？基础是什么？谈谈核心竞争力、时间安排、业务目标、如何推进？
2. 北京移动
面试形式
半结构化+无领导小组讨论
第一次面试问题：
1.自我介绍（2分钟）。
2. 在自我介绍部分，从提供的十个左右的单词中选择一个来讲述一个消息或故事，并坚持关键词。这些单词可以是常见的日常用语，例如喜悦、悲伤、恐惧、犹豫、自豪、沮丧、困惑、希望、感激等。
3、非结构化小组讨论：推动非洲缺电地区便携式发电产品市场规划。
第二次面试形式：半结构化
面试问题：
1.自我介绍（3-5分钟）
2. 面试官（第 8 和第 9 位）会随机提问，包括：
1）你有男朋友或者女朋友吗（北京以外的学生问得最多的问题）？
2）如果有一个非常困难的销售任务需要完成，而你一个人无法完成，你会怎么做？
3）您遇到的最大的困难是什么？
4）您认为北京的孩子不能吃苦吗？
5）为什么选择移动端？
6）你认为这份工作你最大的优势是什么？
7) 如果我现在将您调动到另一个职位，您会接受吗？
8）您对公司的发展前景有何建议？
3.河北移动
面试形式
半结构化+无领导小组讨论
面试问题：
第一个是小组面试，是无领导的小组讨论。
标题：某通讯公司有一个海外项目，需要一名项目经理，目前有四位候选人，需要公司从中选出最合适的一位。
第二次面试是五个（考官）一对一，持续约 10 分钟。
1.自我介绍（1分钟）
2. 考官提问：
1）因为我是学计算机专业的，但是应聘的是管理岗位，所以他们问我为什么应聘管理岗位，是否愿意调去技术岗位；
2）你喜欢什么样的姿势，不喜欢什么样的姿势？
3）你对管理职位了解多少？
4）你是东北人，为什么想来河北移动报到？
5）您期望的薪资是多少？
6）您是否愿意调往县城工作？
7) 你有其他的 offer 吗？你申请过其他公司吗？
4.安徽移动
面试形式
半结构化+无领导小组讨论
沟通工作面试问题：
第一：无领导小组讨论+半结构化
1、问题：给出高清直播+移动办公+移动商务+实时流量监控四种4G业务，然后从技术角度和市场应用前景进行排序，之后会再增加几种4G业务。
时间：阅读材料3分钟，每人陈述1分钟，小组讨论20分钟，选出1人做总结陈述。
2.半结构化：4位面试官随机问一些简单的问题，比如职业规划，最好的朋友，你做过的最出格的事情是什么？
第二次面试：半结构化
多对一，问题很随意，有：奖学金，女朋友，是否愿意转学，也有技术方面的，不过都很简单，GMSK，采样定理，通信系统的组成，光纤的两个工作波段……
安徽移动的面试形式是半结构化+无领导小组讨论。
财务面试问题：
财务面试分为两轮，第一轮为无领导小组讨论（小组面试），第二轮为结构化面试，两轮面试均在同一天下午进行。
1. 小组访谈话题：选择一家移动公司的四个营业网点之一，四个选项各有利弊。首先用一分钟陈述观点，然后小组讨论20分钟，最后用三分钟汇报结果。
小组面试结束后，面试官会选择个别学生提问，建议用一些理论来支撑你的选择，比如战略、营销、财务理论等，这样更容易脱颖而出。
2、结构化面试，共有5位面试官，面试内容包括：自我介绍（2-3分钟）+回答专业问题+简历随机提问。
专业主题摘录自：
（1）传统财务报表的缺陷及改进方法；
（2）销售及收款内部控制；
（3）现代信息技术对传统会计的冲击；
（4）招待费已经招标，老板要求你报销。作为财务人员，你该怎么办？
5.山西移动
面试形式
半结构化+无领导小组讨论
山西移动的面试形式是半结构化+无领导小组讨论。
面试问题：
1.自我介绍+附加话题（你最敬佩的人）
这部分为3分钟，如果有人时间不够，2分钟到时会提醒你，3分钟到时你不能再发言。
2. 小组讨论
主题：班级正在组织一次毕业旅行，选择合适的目的地，并制定具体的预算计划。
时间：20分钟讨论+3分钟演讲
6.福建移动
面试形式
半结构化
福建移动的面试形式是半结构化的。
第一次面试问题：
1. 自我介绍
2.回答面试官的问题：
1. 十年后你的职业规划是什么？
2. 如果十年内你没有达到你预期的职业要求，你会怎么做？
3、如果有一位同事，各方面能力都比你差，但是他升职了，你却没有，你会怎么做？
4. 你曾经实习过。实习期间你学到了什么能让你在这次面试中脱颖而出？
5.移动通信和有线通信有什么区别？
6.TD的关键技术有哪些？
7.通信发展的四个阶段是什么？
福建移动的面试形式是半结构化的。
第一次面试问题：
1. 自我介绍
2.回答面试官的问题：
1、您对通信行业的发展有何看法？
2. 在学生工作中您最成功的经历是什么？
3. 您认为这件事情中最困难的部分是什么？
4. 你是如何解决这个问题的？
5.您认为在学习期间哪门课程最困难？为什么？
6.你上过的最好的课程是什么？可以简单介绍一下吗？
7.您为什么向XX分行申请？
8. 大学期间你最大的遗憾是什么？
3.问了一些关于简历上沟通方面的问题。
7.江西移动
面试形式
半结构化+无领导小组讨论
江西移动的面试形式是半结构化+无领导小组讨论。
第一次面试问题：
1. 自我介绍及即兴演讲3分钟
介绍你的姓名、学校及专业、学习成绩、实习经历。
快速提问：您认为影响成功的最重要因素是什么？
选项有智商、情商、性格、家庭、失败、机遇、勤奋。
2. 无领导小组讨论（20分钟，3分钟总结）
标题：大学生求职信代写公司业务推广计划，计划应具有附加价值和道德意义，计划应包括重点任务、完成时限、预期效果、风险控制4部分；
第二次面试问题：
首先，年纪较大的男面试官问：“你之前为什么没找工作？”我（应聘者，下同）如实说了，他就和我聊了聊，问了一些详细的问题。
然后他问了我的简历，问我能不能说说我的家庭情况。我告诉他我是独生子，父母都在工作。然后他问我有没有男朋友。
最后我问了我期望的薪资，现在有没有offer，如果移动给你offer你会继续找吗，如果移动不给你你会怎么办，现在申请的是什么工作，回江西会不会后悔，会不会放弃很多东西等等。
8. 广东移动
面试形式
半结构化
广东移动的面试形式是半结构化的。
面试问题：
1. 自我介绍
2. 简历和专业相关问题
3. 为什么选择移动部门？你对这个职位有什么了解？
4. 每月的开支怎样分配？
9.山东移动
面试形式
半结构化+无领导小组讨论
山东移动的面试形式是半结构化+无领导小组讨论。
面试问题：
1. 无领导小组讨论
标题：从恶意扣费到数据破坏到恶意传播隐私泄露到流氓软件……按照危害程度选出危害最大的4个，并进行排序，并给出治理措施。
2.半结构（单面，时长8-15分钟）
在无领导的团队中，你扮演什么角色？什么是团队精神？
你是家里唯一的女儿吗？家里谁更有权势？
为什么要申请调动到**市？
4G品牌如何策划营销？
10.河南移动
面试形式
无领导小组讨论
河南移动的面试形式是无领导小组讨论。
面试问题：
制定手机动漫业务（手机彩信、手机主题、手机漫画、手机动画）校园推广计划。
需要设计一个口号，说明人员和时间的安排，计划的实施和要达到的目标。
11.湖北移动
面试形式
半结构化+无领导小组讨论
湖北移动的面试形式是半结构化的。
面试问题：
一边：
1.自我介绍（3分钟）
2. 面试官提问
话题：
您如何看待新闻宣传岗位？
您认为您还适合担任哪些职位？
如果让你写一份今年移动发展情况的报告，你会怎么写？
第二面：
1. 您为什么选择从事新闻事业？
2. 如果你在工作中和老板发生分歧，你会怎么做？
3、您为什么来湖北移动？
4.专业问题。
湖北移动的面试形式是无领导小组讨论。
面试问题：
面试团队由4-5名考官、2名中国移动HR、2-3名智联人员及若干名计时员组成。
组面试分不同的职位，比如市场，综合，金融，技术等等，问的问题也不同。
小组面试的流程是10人一组进入教室，桌上放着讨论题目和一张白纸，每人有5分钟阅读题目、整理思路，2分钟陈述观点，然后进入25分钟的小组讨论，最后选出一名学生做3分钟的结束语。
12. 海南移动
面试形式
半结构化+无领导小组讨论
海南移动市场营销类岗位的面试形式为无领导小组讨论+半结构化面试，其他岗位为半结构化面试。
营销职位面试问题：
无领导小组讨论
每组8个人，5分钟阅读问题，30分钟讨论，然后结束发言。
话题：
我们是公司的xxx，我们公司想销售3D电子产品之类的，那么给我们四个销售团队，要求我们分析下面四个销售团队并从中选择一个作为我们公司的销售团队，并安排一个销售经理，一个销售主管，两个销售员，并说明理由。
红楼组：贾宝玉、林黛玉、王熙凤、史湘云
西游记：唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧
三国队：刘备、关羽、诸葛亮、XXX
水浒队：XXX，XXX，XXX，XXX
13.辽宁移动
面试形式
专业面试
辽宁移动的面试形式是专业面试。
面试问题：
1、GSM跳频的分类及意义
2. GSM 位置更新
3.远近效应及其解决方法。
辽宁移动计算机相关岗位的面试形式是专业面试。
面试问题：
1、MAC地址和IP地址分别位于哪一层？IP地址用多少个基数表示，有多少个段？
2.数据仓库的定义及特点
14.广西移动
面试形式
半结构化
广西移动的面试形式是半结构化的。
面试问题：
访谈时长：约一小时
1. 自我介绍
时间限制为2分钟，包括姓名、学历、毕业学校、拟工作地点、是否愿意调到县里工作+自由表达部分。超过2分钟面试官会打断。
2. 面试官提问环节
问题：
1）你的性格特征、你应聘该职位的优势、你的劣势、以及你的抗压能力；
2）拟工作地点、是否能适应加班、是否愿意在县内工作；
3）了解移动金融；
4) 最后一位同学被要求淘汰三人，按照你的标准你会选择谁？
面试官会根据应聘者的自我介绍和简历进行提问，每个学生都会被问到一些问题，当一个学生回答完一个问题后，考官可能会问其他学生刚才那个人说了什么，也可能问一些专业知识相关的问题，但都是比较开放和简单的。
15. 重庆移动
面试形式
半结构化+无领导小组讨论
重庆移动的面试形式是无领导+半结构化。
面试问题：
1. 自我介绍
2. 无领导小组讨论（20分钟）
标题：针对iPhone 5s指纹识别不安全问题，苹果该如何应对？列出详细方案。
3. 面试官提问
问题：
1）为什么选择重庆移动、为什么报考市场营销类别？
2）你为什么愿意放弃自己六年来学到的技术？
3）你希望有怎样的工作节奏？
4）目前您关注哪些公司的招聘情况？
5) 您是否愿意接受调整？您对薪资和福利有什么期望？
6）你有女朋友吗？
16. 四川移动
面试形式
半结构化
对于四川移动财务状况的访谈形式是半结构化的。
面试问题：
1.花一分钟介绍自己。
2. 面试官提问
问题：
1）为什么选择移动端？你认为移动端相比其他端有什么优势？
2) 为什么你选择会计作为你的专业？这是你父母的建议吗？
3）权责发生制的专业问题
4）作为审计人员，您如何处理审计与会计工作制度之间的冲突？
5）余额宝的利率为什么比银行高？
6）你为什么辞去上一份工作？
17.贵州移动
面试形式
半结构化
贵州移动的面试形式是半结构化的。
面试问题：
面试将持续大约 20 分钟。
1.自我介绍，2分钟。
2.面试官针对简历上的每一点都问问题，很详细。
问题：
1）如果您使用过 Oracle 和 SQL，请比较一下这两者。
2）对于每一次实习，问问自己做了什么、获得了什么、经历了什么；
3）对沟通技巧的认知；
4）您认为自己最适合做什么？为什么？等等。
18. 西藏移动
面试形式
半结构化
西藏移动的采访形式是半结构化的。
面试问题：
1. 自我介绍
2.你应聘的是什么职位？你对这个职位的理解是什么？你不是西藏人，为什么选择在西藏工作？
3. 如果你的老板在工作中不赏识你，你会怎么做？
4、工作中向领导提出建议，没有被采纳，怎么办？
5. 你期望从这份工作中得到什么？
6. 如果你得到这个职位，你能为公司提供什么？
7. 您在学习过程中遇到的最大的困难是什么？
8. 如果有什么问题想问考官，我问了职业发展前景和晋升渠道，问了这次是不是最终面试。对方说晋升还是看能力（个人觉得这样就等于没说）。至于是不是最终面试，要看应聘者个人情况。如果还有面试的话，我会通知你继续下一轮面试。
以上就是对接线员面试的全面解析，建议大家在回答的时候多找一些逻辑点，有条不紊的回答，这样才能给面试官留下最好的印象。
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