作为领导者，你有多久没有“反省”自己了？
来源|红杉资本（ID：Sequoiacap）
编译|洪山
【编者按】作为领导者，您有多久没有“反省”自己了？
你相信自己的聪明才智，努力工作，整天不吃东西，靠咖啡生存，还是觉得每天只睡三个小时就可以了？
有时你可能会焦躁、焦躁、绝望等。 您几乎不知道情感能量驱动着您一半以上的行动和决定。
感觉自己没有足够的“精神能量”，必须尽一切努力保持敏锐的观察力、理解力和专注力。
这些都是领导力不够的表现。 作为一名优秀的领导者，你可能会成为一名经理并不断壮大团队； 如果你更喜欢独自工作，那么你需要扩大自己的影响力，面临更严峻的挑战——成为公司的领导者，不再需要寻求帮助。 谁进行直接报告。
不管怎样，关键还是要提高自己。 这不仅仅是技能的提升，更是你的精力，如何管理时间，如何深入了解人，如何说不，如何避免倦怠等等。
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消除创业倦怠，满血复活
培养领导技能的 6 种方法
经理教练 Katya Friesen 帮助 Facebook 和许多初创公司的领导者成长。 她发现，当“三能”达到良好的状态并且相互依存时，人们就有机会达到“绩效+”的状态，可以在很短的时间内成倍地提高你的领导效能。
然而，很少有领导人认识到这一点。 他们只相信自己的智慧，依靠不健康的饮食来维持自己的生活。 他们雄辩地演讲并筹集资金，但由于自我怀疑和内心深处的不安全感而受到阻碍。 即使精力不足，他们也会在晚上举行全体会议。 弗里森认为，这些做法限制了它们的潜力，但好消息是旧的模式和习惯是可以改变的。
协调“三能”实现“绩效+”
每个人都知道时间管理，但精力管理实际上是完成更多工作的关键。 但能量不仅仅指一件事。 人体内有三种能量，它们是相互依存的：
身体能量：这是你所做一切的基础。 这种能量最容易受到影响，也最容易被忽视。
情绪能量：这是关于你每时每刻的感受。 情感能量驱动着你一半以上的行动和决定。
精神能量：这是最高级别的能量。 你必须有足够的体力和情感能量来保持敏锐的观察力、理解力和集中力。 只有这样，你才能获得精神能量。
说“不”就是说“不要占用我的时间”
首席执行官和公司创始人如何更好地利用时间？ 您可以将发送电子邮件的时间减少 50%，并将其用于大多数会议。 另外，人们最关注的是：如何拒绝别人。 如果你想节省更多时间，就必须这样做。
避免“决策债务”，
建立允许退出的流程和结构
真正的风险是，作为领导者，你可能会忙得不可开交。 当你以为自己正在创造无数价值时，问题堆积起来的日子其实已经不远了。
一个有用的举措是建立工作节奏，例如定期开会评估各个职位和职责，了解公司高层目标的状况，并计划和确定后续步骤的优先顺序。 另外，你要学会把不太重要的事情委托给下属，让公司保持在正确的轨道上。
挑战时间，最快为王
戴夫·吉鲁阿德 (Dave Girouard) 是速度迷。 在创立 Upstart 公司并担任首席执行官之前，Girouard 曾担任 Google 企业应用部门的总裁。 在谷歌，他能够见证埃里克·施密特和拉里·佩奇做出无数重大决策的过程。 。 因为这次经历，他坚信速度才是商业战场上的终极武器。 在其他条件相同的情况下，最快就是王道，这适用于任何市场。 在所有行业中，速度即使不是领导者最重要的特质，也是其中之一。
如何让速度成为公司的基石，最重要的是：挑战时间，落实期限。 为此，只需问一个简单的问题：“这件事不能尽快完成吗？” 有办法逻辑地提问，认真地提出问题，并将其养成习惯。 将大大加快公司的执行速度。
模板“填空”法避免倦怠
Lori Saxena 在 Clever 身兼数职，负责管理销售、客户成功和支持以及业务运营等。 在此之前，她曾担任 LinkedIn 北美销售主管。
她到底是怎么做到的？
对她来说一个非常有效的方法是使用框架模板来减轻她肩上的责任，确保她的精力能够投入到既需要她又对公司业务有重要影响的任务上。
这是她经常使用的框架的精简版本：
Saxena将他负责的所有项目划分为象限，然后决定如何处理。 她会毫不犹豫地放弃第三象限中的物品。 然后，对于第四象限的工作，她会选择团队中珍惜学习机会、愿意承担更多责任的初级员工，将维持公司内部运作的事务委托给可靠的人。
对于第二象限的任务，她会将其交给团队中表现最好的人才。 在她的培养下，这些人才都具备了成功所必须的素质。
最后，我们来到第一象限，就是那些涉及公司发展前景、影响较大但具有挑战性的项目。 通常，这些项目需要反复审议、大量协调、来回修改以及需要克服的无数挑战。 如果您担任公司领导职务，这就是您关注的重点。 在这些项目上，你比其他人拥有更丰富的信息和更广阔的视野，因此你可以对公司产生更深远的影响。
使用上面的四象限图进行分析和评估后，你需要告诉别人你的决定并进行有效的沟通。 在沟通过程中，不要害怕承认自己不知所措。
Saxena 说：“在我的职业生涯中，有很多事情我试图做，但我就是做不到，这意味着负责任的事情就是不断评估和找出答案。 当你真的超负荷时，要清楚地告诉别人，只有诚实，沟通才能频繁。”
了解别人之前，首先要“了解自己”
Khalid Halim 是培训公司 Reboot 的联合创始人。 如今，他致力于帮助企业领导者与周围的人更清晰地沟通，最大限度地发挥他们的影响力。 作为领导者，首先要做的就是了解自己和周围的人。 了解自己是自我激励型还是外在激励型，可以帮助你从相应的自我或外界获得更大的动力和动力； 了解他人的类型可以让您在与他们沟通时更加高效和有效。 更令人信服地传达您的信息。
Halim 解释说：“如果你正在和一个自我激励的人交谈，那么如果不提及她的个人经历，几乎不可能说服她。 所以如果我和她谈论公司，关于一个决定，我需要首先提到过去公司做出决定而她因此改变主意的经历。 她听到这句话后的举动完全是因为她对过去的记忆和认知，而不是因为它。 我被说服了。 相反，如果你想改变依赖外部资源的人的想法，你必须首先提出你的观点并提供外部参考。”
智力
#85% 的客户互动依赖机器人#
人工智能正在全面改变零售业，你准备好了吗？
人工智能正在掀起零售业的一场革命。
美国权威咨询公司Gartner的研究显示，人工智能已成为2017年零售业的首要趋势。到2020年，85%的客户交互将由机器代替人类完成。 人工智能+零售之间会产生怎样的化学反应？
▨人工智能通过分析购物者浏览的商品、购物车、购买记录、人口统计和相关数据，向零售商展示购物者的需求。
▨有时客户确切地知道他们想要什么，但不知道如何搜索。 人工智能可以结合消费者数据和商店库存来引导顾客进行所需的购买。
▨人工智能很快将允许零售商实现视觉搜索，使用图像识别来识别和查找某种产品或类似产品。
▨“客户服务”也将被人工智能取代。 通过学习，人工智能可以通过自动回复、提问、内部关键词搜索等方式进行人际互动，解决客户问题、推荐产品、找到你需要的产品。
▨人工智能还将扮演虚拟购物顾问的角色。 其算法会快速识别包月盒中顾客可能喜欢的衣服、配饰等，以确定顾客的喜好。 同样，零售商可以使用人工智能创建虚拟试衣间，利用客户数据获得对客户的 360 度了解，以便他们可以在网上购物时“试穿”商品。
#有时候需要像“疯子”一样坚持#
与史蒂夫·乔布斯共事的 5 个重要教训
在苹果公司，除了乔布斯之外，还有很多对公司抱有狂热信念的“疯子”，所以他们在公司走到了穷途末路的时候选择了留下来。 一位曾与史蒂夫·乔布斯、阿维·塔瓦尼安、乔恩·鲁宾斯坦等共事过的高管分享了他在帮助苹果扭亏为盈时学到的五个教训：
▨营销至关重要。 你可以制作世界上最好的捕鼠器，但如果你不推广它，就没有人会买它。 乔布斯接手后，苹果一改往日的低调，变身营销机器。 他说：“如果没有人知道产品的存在，我们如何才能销售它呢？”
▨乔布斯与CFO讨论完公司的财务问题后，他可以立即关注ASIC芯片在主板上的位置。 你需要关注各个方面，但要依靠更聪明、更专业的人来创造卓越。
▨招聘时忽略简历和成绩。 乔布斯在招聘员工时更加注重才华、个性和兴趣，顶尖的MBA毕业生在公司会遇到障碍。 因此，招聘时不要只看重学术成就或高分。
▨相信你的直觉。 乔布斯很大程度上依赖于聪明人的“直觉”本能。 我从中学到的教训是：愿意倾听并跟随自己的直觉。
▨敢于大动作，大胆冒险。 乔布斯绝对是一位勇气和冒险精神的大师。 回到苹果后，他把整个公司的赌注都押在了 iMac 上。 他行动大胆，敢于冒险。 剩下的就是历史了。
#历时2年，研究180个团队，200多次访问#
谷歌终于弄清楚了成功团队的5个特质
谷歌的亚里士多德项目汇集了公司最优秀、最聪明的人才，以找出为什么有些团队表现出色而另一些团队表现不佳的原因。
在研究了 180 个 Google 团队、进行了 200 多次访谈并分析了 250 多种不同的团队属性后，该项目确定了提高团队质量的五个关键属性：
▨可靠性。 可靠性是指团队成员按时完成任务并达到期望的能力。
▨确定性。 高绩效团队在团队内有明确的目标和明确的角色。
▨有道理。 让工作对每个人都有意义。
▨有影响。 团队成员相信他们的工作有目的，并对更深层次的利益产生积极影响。
▨安全感。 我们都曾在开会时避免提问，因为害怕显得“无能”。 这是一种令人不安的感觉，就像在显微镜下一样，你所做或所说的一切都被放大。 谷歌发现，在促进心理安全的环境中，团队成员辞职的可能性较小，更有可能利用他们的多样化能力，最终他们会变得更加成功。
